شكا سكان محافظة تربة من الانقطاع الدائم لخدمة الإنترنت من قِبل الشركات المزودة للخدمة بالمحافظة، مما ترتب عليه عزلهم عن المجتمعات الأخرى. وقال مواطنون "نعاني سوء خدمات الإنترنت في شركتي الاتصالات السعودية "stc"، و"موبايلي"... نحن لا نحظى بخدمات توازي الرسوم المدفوعة للشركات".
وأضافوا "إن الانقطاعات المتكررة للإنترنت في المحافظة تسببت في توقف مصالحنا، وإعادتنا للحياة البدائية، وأجبرتنا على السفر إلى جهة مدينة الطائف حتى نصل لأفضل منطقة تتوفر بها الخدمة أملاً في إنجاز أعمالنا". وقالوا "نناشد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتوفير الخدمة، وتحسينها كحقٍ من حقوق السكان عليها".