تذمّر عدد من سُكان حي أم العيس بالطائف من انعدام الخدمات الأساسية التي يحتاجونها من كهرباء وسفلتة شوارع وشبكات للهاتف، وقالوا: "وقعنا في دائرة النسيان، وغاب عنا الاهتمام". وقال سُكان الحي الواقع خلف محطة المورد بطريق الشفا: "إن الحي تنقصه الخدمات الأساسية كالإسفلت والكهرباء، وقدمنا عدة شكاوى للبلدية وشركة الكهرباء، إلا أننا لا نلقى جواباً ولا رداً مقنعاً، ويعتذرون بأن الحي داخل نطاق المخطط، رغم أن هناك سكاناً في الحي لديهم صكوك، ويتمتعون بخدمة الكهرباء".
ويصل عدد مساكن الحي إلى أكثر من 30 منزلاً، يتمنون البدء في إصدار الصكوك لهم، كذلك القيام بسفلتة الشوارع بالحي، وإيصال الكهرباء، وشبكة الهاتف، وأبراج الجوال، بخلاف ما ينشدونه من رفع النفايات المتراكمة بالحي.