طالب المواطن جبران سعد علي الشهراني بدعم المديرية للشؤون الصحية بعسير ووزارة الصحة في علاج والدته ندبة ناصر عبد الله الشهراني، المصابة بمرض ضمور في المخ والذي أصيبت به منذ أكثر من عامين. وأوضح الشهراني أن حالتها النفسية تدنت، وبعد مراجعات عديدة في مستشفيات منطقة عسير ومدينة الملك فهد الطبية ومستشفى القوات المسلحة بالرياض ومستشفى الحرس الوطني الخاص والمستشفى الجامعي بالرياض، أقر الجميع أن لديها مرض ضمور في المخ. وقال المواطن: "في ظل استمرارها على العلاج وتدهور حالتها الصحية وفقدانها النطق والحركة والأكل والشرب، أرسلنا تقاريرها الطبية لألمانيا، وطالبوا بحضورها للفحص وتحديد تكلفة العلاج". وتابع: "أنا لا أستطيع توفير التكلفة العالية جداً، وقدمت العديد من الشكاوى، ولكن من دون جدوى". وأشار المواطن إلى أنه يسكن الخيام مع أسرته في مركز القاعة بالقرب من خميس مشيط، ويعيش ظروفاً اقتصادية سيئة، وناشد المسؤولين لمساعدته على علاجها خارج السعودية لتخفيف معاناتها.