أكد مصدر بشركة الكهرباء أنه يحق لأي مشترك الحصول على تيار كهربائي سواء كان لمسكنه أو متجره أو أي نشاط آخر، مشيرا إلى أن الشركة تسعى لإيصال خدمة الكهرباء للجميع سواء كان في المخططات الحديثة أو المناطق العشوائية القديمة التي بنيت في السابق، وجار حاليا تنظيم بعض المخططات العشوائية القديمة ومراقبة التعديات على الكهرباء. وقال «هناك تعاون كبير بين الشركة والمشتركين وهناك تنسيق دائم مع الجهات الحكومية الأخرى كالأمانة والإمارة، ولا يمكن فصل التيار إلا إذا كان هناك سبب رئيسي كهدم المبنى أو التخلف عن السداد وغيرها من الأسباب التي تجيز إيقاف وقطع التيار.