يعاني أهالي مخطط أم القرى في محافظة الطائف من غياب العديد من الخدمات في مقدمتها سفلتة الشوارع والإنارة والاتصالات، وذلك رغم وعود الشركة باعتماد مشروع مخصص لمخطط أم القرى بالطائف. وطالب سكان حي أم القرى بسرعة توفير الخدمات لحيهم في ظل الميزانيات الكبيرة التي تشهدها المحافظة ليستفيد السكان من هذه الخدمات بعد أن دفع الكثير من المواطنين ملايين الريالات في بناء منازلهم، قائلين لقد استبشرنا خيرا بإبلاغنا عن اعتماد مشروع الاتصالات لحي أم القرى المواجه لحي أم السباع، ولكن إذا به فجأة يتحول إلى مخطط آخر، علما بأننا راجعنا بخصوص هذا المشروع منذ أربع سنوات. من جانبه، يشير سعيد الشهيب إلى أن هذا المخطط يعتبر واجهة الطائف من الناحية الجنوبية ويجب توفير الخدمات التي تليق به كمدخل للمدينة، مضيفا أنه راجع مدير الهاتف بإيصال الخدمة للمحال التجارية والمنازل إلا أن الشركة اعتذرت بأنها شركة ربحية وليست خدمية، معربا عن دهشته لهكذا رد من مسؤول في شركة كبيرة تخدم المواطنين. إلى ذلك أشار مصدر مسؤول في أمانة الطائف إلى أن هناك متابعة للأحياء السكنية بهدف رصد الخدمات التي تحتاجها وإيصالها للسكان.