تحركت شركة الكهرباء في العاصمة المقدسة تجاوبا مع التقرير الذي نشرته «عكاظ» في عددها رقم 4395 بعنوان «كيبل مكشوف يقض مضاجع العتيبية منذ شهرين». واستعانت الشركة بالمحرر لمعرفة مكان الكيبل، حيث أجرى أحد العاملين في قسم الصيانة اتصالا هاتفيا بالمحرر يسأل فيه عن مكان الخلل وعن المشتكي من هذا الكيبل، وبعدها حضرت فرق الصيانة إلى المكان وعملت على إصلاح الكيبل المذكور. وقال مصدر في الشركة: إن الكيبل يتبع لأحد الأحواش المهجورة، مشيرا إلى أنه تم فصل التيار الكهربائي عنه، مبينا أن شركة الكهرباء تتفاعل مع كل عملائها لإصلاح مواقع الخلل وكذلك أي مشكلة تواجه العميل من مختلف الجوانب سواء من أخطاء الفواتير أو انقطاعات التيار أو أسلاك مكشوفة وغيرها.