الثقة به مخاطرة.. «الذكاء الاصطناعي» حين يكون غبياً !    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    5 طرق للتخلص من النعاس    «مهاجمون حُراس»    984 ألف برميل تقليص السعودية إنتاجها النفطي يومياً    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    قبل مواجهتي أستراليا وإندونيسيا "رينارد" يستبعد "العمري" من قائمة الأخضر    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    حديقة ثلجية    الهلال يهدي النصر نقطة    رودري يحصد ال«بالون دور» وصدمة بعد خسارة فينيسيوس    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي    ما سطر في صفحات الكتمان    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان    البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس    وزير الصحة يتفقد ويدشّن عدداً من المشاريع الصحية بالقصيم    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    أنماط شراء وعادات تسوق تواكب الرقمنة    ترسيخ حضور شغف «الترفيه» عبر الابتكار والتجديد    كولر: فترة التوقف فرصة لشفاء المصابين    الأزرق في حضن نيمار    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    الغرب والقرن الأفريقي    نعم السعودية لا تكون معكم.. ولا وإياكم !    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    جودة خدمات ورفاهية    الاتحاد يتغلب على العروبة بثنائية في دوري روشن للمحترفين    ضبط شخصين في جدة لترويجهما (2) كيلوجرام من مادة الحشيش المخدر    المربع الجديد يستعرض آفاق الابتكار الحضري المستدام في المؤتمر العالمي للمدن الذكية    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    مبادرة لتشجير مراكز إسعاف هيئة الهلال الأحمر السعودي بمحافظة حفر الباطن    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    المريد ماذا يريد؟    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ليل عروس الشمال    التعاطي مع الواقع    رينارد يعلن قائمة الأخضر لمواجهتي أستراليا وإندونيسيا في تصفيات مونديال 2026    الداخلية: انخفاض وفيات حوادث الطرق بنسبة 50%    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    سلام مزيف    همسات في آذان بعض الأزواج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«السعودية» توفر خدمات متكاملة لذوي الاحتياجات
نشر في عكاظ يوم 02 - 07 - 2013

توفر الخطوط الجوية العربية السعودية باقة من الخدمات المتكاملة لركابها من ذوي الاحتياجات الخاصة التي تعينهم على إتمام رحلة سفرهم بأكبر قدر من الراحة بدءا من الحجز والخدمات الأرضية ثم على متن طائراتها من خلال الوجبات الخاصة والخدمات المميزة وانتهاء بمغادرتهم الطائرة.
وأوضح مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله بن مشبب الأجهر أن «السعودية» تعد من أوائل شركات الطيران في العالم اهتماما بهذه الفئة الغالية، وتحرص دائما على مواكبة ومتابعة كل ما هو جديد من خدمات لتقدمه وتوفره لهم بما في ذلك توفير منصات خاصة لخدمتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم، بالإضافة إلى توفير المصاعد المتحركة والناقلات الخاصة بالطوارئ والإسعافات الأولية إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة، يضاف إلى ذلك تكليف أخصائيي الخدمات الخاصة بحضور ومتابعة كافة الأنشطة التي تعقد للوصول إلى أفضل الطرق لتسهيل خدمتهم ومساعدتهم، وتقوم على إلحاق موظفيها بدورات سلوكية وأخلاقية للتعامل مع كافة المسافرين.
وبين أن موقع «السعودية» على شبكة الإنترنت (http://www.saudiairlines.com) يحتوي على معلومات وافية عن الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة لتعريفهم بكافة الخدمات قبل البدء في إجراءات السفر، حيث يتضمن الارتباط الخاص بخدمتهم خدمة الكراسي المتحركة وخدمات مكفوفي البصر وفاقدي السمع، بالإضافة إلى خدمة مستخدمي النقالات والعكازات، إلى جانب التنويه عبر مجلة (أهلا وسهلا) ومن خلال صفحة ثابتة، بتخصيص كاونتر لخدمة الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأفاد الأجهر أنه في مطلع يناير 2013م دشنت الخطوط السعودية مشروع «معلومات ما قبل الرحلة (PFI)» الذي يعنى بإدارة مهام مضيفي الخدمة الجوية، ويتمثل في جهاز يوفر معلومات شاملة استباقية عن الرحلة تهدف إلى اطلاع المضيف الجوي على كافة تفاصيل الرحلة والركاب لا سيما ذوي الاحتياجات الخاصة وذلك ليكون ملما بكافة التجهيزات التي يتعين عليه القيام بها حتى يتسنى له تقديم خدمة مثالية.
وقال إن الخطوط السعودية أكدت خلال الاجتماع التنفيذي الأول للجهات الحكومية ذات العلاقة بالإعاقة الذي نظمته الشؤون الصحية بمحافظة جدة خلال شهر يونيو الماضي أنها تقدم خدمات عديدة لذوي الاحتياجات الخاصة في جميع مطارات المملكة منذ دخول المعوق وحتى خروجه من صالة المطار أو سفره، إلى جانب تقديم تخفيض (50%) على تذاكرهم، بالإضافة إلى أن جميع الطائرات مزودة بكراسي متحركة لتسهيل تنقلهم داخل الصالة والطائرة وفق المقاييس العالمية المتعارف عليها، ويتم عرض برامج السلامة بأنظمة الإشارة وبأساليب تجعلهم على دراية بكل ما يحدث.
كما أن هناك وحدة خاصة للمعاقين أنشئت قبل 16 عاما لإيجاد حلول لجميع المشكلات التي تواجه هذه الفئة، وتعمل على تطوير مستمر للخدمات المقدمة لهم، ورحبت بتواصل جميع الجهات الحكومية والخاصة وتسجيل أي ملاحظات تجدها في المطارات أو الطائرات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.