«الاستثمار العالمي»: المستثمرون الدوليون تضاعفوا 10 مرات    قيود الامتياز التجاري تقفز 866 % خلال 3 سنوات    رئيسة (WAIPA): رؤية 2030 نموذج يحتذى لتحقيق التنمية    سعود بن مشعل يشهد حفل "المساحة الجيولوجية" بمناسبة مرور 25 عامًا    السد والهلال.. «تحدي الكبار»    ظهور « تاريخي» لسعود عبدالحميد في الدوري الإيطالي    أمطار على مكة وجدة.. «الأرصاد» ل«عكاظ»: تعليق الدراسة من اختصاص «التعليم»    «التعليم»: حظر استخدام الهواتف المحمولة بمدارس التعليم العام    إسماعيل رشيد: صوت أصيل يودّع الحياة    من أجل خير البشرية    وفد من مقاطعة شينجيانغ الصينية للتواصل الثقافي يزور «الرياض»    محمد بن راشد الخثلان ورسالته الأخيرة    مملكتنا نحو بيئة أكثر استدامة    نيوم يختبر قدراته أمام الباطن.. والعدالة يلاقي الجندل    في الشباك    بايرن وسان جيرمان في مهمة لا تقبل القسمة على اثنين    النصر يتغلب على الغرافة بثلاثية في نخبة آسيا    قمة مرتقبة تجمع الأهلي والهلال .. في الجولة السادسة من ممتاز الطائرة    وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الرباعي بشأن السودان    الكرامة الوطنية.. استراتيجيات الرد على الإساءات    نائب أمير الشرقية يكرم الفائزين من القطاع الصحي الخاص بجائزة أميز    ألوان الطيف    ضاحية بيروت.. دمار شامل    «بنان».. جسر بين الماضي والمستقبل    حكايات تُروى لإرث يبقى    جائزة القلم الذهبي تحقق رقماً قياسياً عالمياً بمشاركات من 49 دولة    نقاط شائكة تعصف بهدنة إسرائيل وحزب الله    أهمية قواعد البيانات في البحث الأكاديمي والمعلومات المالية    الأمير محمد بن سلمان يعزّي ولي عهد الكويت في وفاة الشيخ محمد عبدالعزيز الصباح    تطوير الموظفين.. دور من ؟    السجن والغرامة ل 6 مواطنين ارتكبوا جريمة احتيالٍ مالي    قصر بعظام الإبل في حوراء أملج    كلنا يا سيادة الرئيس!    القتال على عدة جبهات    معارك أم درمان تفضح صراع الجنرالات    الدكتور ضاري    التظاهر بإمتلاك العادات    مجرد تجارب.. شخصية..!!    كن مرناً تكسب أكثر    نوافذ للحياة    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    الرئيس العام ل"هيئة الأمر بالمعروف" يستقبل المستشار برئاسة أمن الدولة    صورة العام 2024!    ما قلته وما لم أقله لضيفنا    5 حقائق من الضروري أن يعرفها الجميع عن التدخين    «مانشينيل».. أخطر شجرة في العالم    التوصل لعلاج فيروسي للسرطان    محافظ صبيا يرأس اجتماع المجلس المحلي في دورته الثانية للعام ١٤٤٦ه    وزير الخارجية يطالب المجتمع الدولي بالتحرك لوقف النار في غزة ولبنان    استعراض السيرة النبوية أمام ضيوف الملك    أمير الشرقية يستقبل منتسبي «إبصر» ورئيس «ترميم»    الوداد لرعاية الأيتام توقع مذكرة تعاون مع الهيئة العامة للإحصاء    أمير الرياض ونائبه يؤديان صلاة الميت على الأمير ناصر بن سعود بن ناصر وسارة آل الشيخ    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    البريد السعودي يصدر طابعاً بريدياً بمناسبة اليوم العالمي للطفل    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    الأهل والأقارب أولاً    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"الخطوط السعودية" توفر باقة من الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة
"الأجهر": وفرنا فرق عمل مؤهلة ومصاعد متحركة وناقلات خاصة للطوارئ
نشر في سبق يوم 01 - 07 - 2013

أكدت الخطوط الجوية العربية السعودية أنها وفرت باقة من الخدمات المتكاملة لركابها من ذوي الاحتياجات الخاصة التي تعينهم على إتمام رحلة سفرهم بأكبر قدر من الراحة، بدءاً من الحجز والخدمات الأرضية، ثم على متن طائراتها من خلال الوجبات الخاصة، والخدمات المميزة، وانتهاءً بمغادرتهم الطائرة.

وأوضح مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله بن مشبب الأجهر أن "السعودية" تعد من أوائل شركات الطيران في العالم اهتماماً بهذه الفئة الغالية، وتحرص دائماً على مواكبة ومتابعة كل ما هو جديد من خدمات لتقدمه وتوفره لهم، بما في ذلك توفير منصات خاصة لخدمتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم، بالإضافة إلى توفير المصاعد المتحركة والناقلات الخاصة بالطوارئ، والإسعافات الأولية إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة، يضاف إلى ذلك تكليف أخصائيي الخدمات الخاصة بحضور ومتابعة كل الأنشطة التي تعقد للوصول إلى أفضل الطرق لتسهيل خدمتهم ومساعدتهم، وتقوم على إلحاق موظفيها بدورات سلوكية وأخلاقية للتعامل مع كل المسافرين.

وقال "الأجهر" إن موقع "السعودية" على شبكة الإنترنت http://www.saudiairlines.com يحتوي على معلومات وافية عن الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة لتعريفهم بكل الخدمات قبل البدء في إجراءات السفر، حيث يتضمن الارتباط الخاص بخدمتهم خدمة الكراسي المتحركة وخدمات مكفوفي البصر وفاقدي السمع، بالإضافة إلى خدمة مستخدمي النقالات والعكازات، إلى جانب التنويه عبر مجلة "أهلاً وسهلاً" ومن خلال صفحة ثابتة، بتخصيص كاونتر لخدمة الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة.

وأفاد "الأجهر" أنه في مطلع يناير 2013م دشنت الخطوط السعودية مشروع "معلومات ما قبل الرحلة PFI" الذي يُعنى بإدارة مهام مضيفي الخدمة الجوية، ويتمثل في جهاز يوفر معلومات شاملة استباقية عن الرحلة تهدف إلى إطلاع المضيف الجوي على كل تفاصيل الرحلة والركاب لاسيما ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك ليكون مُلماً بكل التجهيزات التي يتعين عليه القيام بها، حتى يتسنى له تقديم خدمة مثالية.

وأضاف "الأجهر": أن الخطوط السعودية أكدت خلال الاجتماع التنفيذي الأول للجهات الحكومية ذات العلاقة بالإعاقة الذي نظمته الشؤون الصحية بمحافظة جدة، خلال شهر يونيو الماضي أنها تقدم خدمات عديدة لذوي الاحتياجات الخاصة في جميع مطارات المملكة منذ دخول المعاق وحتى خروجه من صالة المطار أو سفره، إلى جانب تقديم تخفيض 50% على تذاكرهم، بالإضافة إلى أن جميع الطائرات مزودة بكراسي متحركة لتسهيل تنقلهم داخل الصالة والطائرة وفق المقاييس العالمية المتعارف عليها، ويتم عرض برامج السلامة بأنظمة الإشارة وبأساليب تجعلهم على دراية بكل ما يحدث.

كما أن هناك وحدة خاصة للمعاقين أنشئت قبل 16 عاماً لإيجاد حلول لجميع المشكلات التي تواجه هذه الفئة، وتعمل على تطوير مستمر للخدمات المقدمة لهم، ورحبت بتواصل جميع الجهات الحكومية والخاصة وتسجيل أي ملاحظات تجدها في المطارات أو الطائرات.

يذكر أن الاجتماع الذي نظمته الشؤون الصحية بجدة يونيو الماضي بمثابة التحضير للمؤتمر الوطني التنفيذي للجهات المعنية بخدمات ذوي الإعاقة، الذي سيعقد يوم السبت 24/10/1434ه الموافق 31 أغسطس 2013م.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.