«كاونتر» ومواقف لذوي الاحتياجات في الفرع الثالث لأحوال جدة

يقدم خدماته عبر 40 كادرا من الجنسين

بدأت الأحوال المدنية في جدة باستقبال المراجعين، في فرعها الثالث والذي افتتح منذ نحو 10 أيام في أحد المراكز التجارية شمالي جدة، فيما تم تخصيص «كاونتر» ومواقف لذوي الاحتياجات الخاصة تقديرا لظروفهم.
وأوضح ل «عكاظ» نواف إبراهيم الشافعي مدير المكتب أن الموقع جاهز بطاقته الاستيعابية لاستقبال المراجعين والمراجعات ، حيث عمدت ادارة الأحوال بمنطقة مكة المكرمة ممثلة في وزارة الداخلية الى توفير كافة المستلزمات المكتبية والكوادر المدربة على التعامل مع شبكة الحاسب الآلي، ويعمل الفرع بعدد 40 موظفا وموظفة خضعوا للدورات التدريبية . مضيفا أن هناك 11 كاونترا لاستقبال المراجعين. وأضاف الشافعي في جولته مع عكاظ داخل الفرع «أن المكتب يخدم كافة المراجعين ويخفف الضغط على المكاتب الأخرى، وخاصة سكان شمال جدة ، إذ أن الفرع يساهم في تخليص جميع المعاملات المتعلقة بالأحوال المدنية، وزاد الشافعي أن ساعات العمل تبدأ من الساعة التاسعة صباحا حتى الخامسة عصراً، وجعلنا الطاقة الاستيعابية هي انهاء معاملات خمسين مراجعا ومراجعة في الساعة الواحدة، ضمن موعد محدد يحجزه مسبقا عن طريق الانترنت على موقع الاحوال المدنية.
وأفاد الشافعي أن الفرع يقدم للمراجعين خدمات تسجيل الزواج والطلاق، وتسجيل المواليد استخراج شهادات الميلاد والوفاة، كما يقدم خدمة إصدار بطاقات «الهوية الوطنية» وتجديدها واستخراج بدل فاقد وإضافة الأبناء، وبين الشافعي أن الفرع به نظام كامل للأرشفة يعمل الكترونيا بالربط مع ادارة الاحوال الرئيسية بجدة. وعن الفرع النسائي أفاد الشافعي أن النساء لهن قسم مستقل يقدم الخدمة كاملة للنساء باستقلالية تامة بكوادر نسائية مؤهلة، وحيث إن اغلب المراجعات ممن يراجعون لاستخراج الهوية الوطنية وتجديدها ، وتسجيل حالات الطلاق والميلاد.
وعن نصيب المعاقين أوضح الشافعي أن هناك «كاونترا» خاصا بذوي الاحتياجات الخاصة لإنجاز معاملاتهم خلال عشر دقائق ، وهو ما ينطبق على كافة المراجعين والمراجعات، موضحا أن فرع الاحوال بمنطقة مكة المكرمة حريص على توفير مواقف للسيارات وخصوصا لذوي الاحتياجات الخاصة حيث أمنت لهم مواقف وطرق تسهل تنقلهم من الموقف حتى الدخول الى المكتب وانهاء اجراءاتهم. كما عمد الفرع الى تدشين خاصية الانترنت داخل الفرع للأفراد لتسجيل مواعيدهم وخصوصا الذين لا يملكون أجهزة حاسوب وإنترنت.