فرع الأحوال المدنية شمال جدة ينجز 110 معاملات للرجال والنساء في الساعة

يقدم خدمات للعجزة وكبار السن بسيارات متنقلة تحت شعار أحوالكم أحوالنا

دشنت إدارة الأحوال المدنية في منطقة مكة المكرمة «أحوال جدة» فرعها الثالث الجديد في مركز جواد سنتر التجاري شمال جدة. وأوضح ل «عكاظ» غازي بن حميد البشري مدير عام إدارة الأحوال المدنية في المنطقة «أحوال جدة» أن المكتب مجهز بصالة كبيرة لاستقبال المراجعين، وتتوفر فيه كافة المستلزمات المكتبية والكوادر الفنية والإدارية وشبكة الحاسب الآلي وكافة الطاقة التشغيلية، ويضم ثماني محطات: موظف للرجال وست محطات للنساء، ويبدأ العمل في المكتب من الساعة التاسعة صباحا حتى الخامسة عصراً، مناشداً كافة المراجعين بضرورة تحديد مواعيد مسبقة عن طريق النت «موقع الأحوال المدنية» وتوضيح الساعة واليوم والتاريخ المراد لمراجعة المكتب من أجل سرعة إنجاز معاملاتهم دون تأخير. وبين أن المكتب يقدم للمراجعين من المواطنين والمقيمين خدمات تسجيل المواليد، الزواج والطلاق، استخراج شهادات الميلاد الوفاة، إصدار بطاقات «الهوية الوطنية» وتجديدها واستخراج بدل فاقد وإضافة الأبناء، مشيراً إلى أن نفس تلك الخدمات تقدم للنساء من خلال القسم النسوي في نفس الفرع، كما أن هناك محطة «كاونتر» خاص بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مشيراً إلى أن المكتب ينهي 60 معاملة مراجع في الساعة، و50 معاملة للنساء، مبينا أن هناك مواقف شاسعة لسيارات المراجعين. وأوضح أنه تم إيجاد استمارة لتقييم الخدمة من قبل المراجعين للمكتب تسمى «تقييم الخدمة» لمعرفة مدى رضاهم عن العمل والخدمات المقدمة لهم واقتراحاتهم لتلافي السلبيات ومعالجتها من خلال ما يصل للإدارة وكل هذا من أجل المصلحة العامة. وأشار إلى أنه بافتتاح هذا المكتب تصبح في جدة ثلاثة مواقع للأحوال المدنية تخدم المراجعين بشكل يومي وهي «مكتب الإدارة العامة للأحوال المدنية في حي الصفا شارع الأربعين، مكتب الأحوال المدنية في مركز الأندلس التجاري جنوب جدة، مكتب الأحوال المدنية في مركز جواد سنتر شمال جدة» بالإضافة لثلاث عربات مجهزة متنقلة منها اثنتان لخدمة الرجال وواحدة لخدمة النساء، تلبي احتياجات المراجعين في جميع المواقع بما فيها تقديم خدمات لموظفي الإدارات الحكومية والمجمعات والشركات الكبيرة بالإضافة لحقيبة متنقلة تقدم الخدمة عند الطلب الضروري للمرضى وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمقعدين في منازلهم دون تعرضهم لأي عناء أو مشقة لهم.
وعبر ل«عكاظ» عدد من المراجعين لمكتب الأحوال في جواد سنتر عن سعادتهم بافتتاحه، ويقول كل من فهد سعيد اليماني من منسوبي وزارة الصحة ونايف الحربي المبتعث لبريطانيا لمواصلة دراسته العليا وخالد بخضر وأحمد العلاوي من سكان حي النزهة: سعادتنا لاتوصف ونحن نراجع هذا المكتب الخاص بالأحول المدنية شمال جدة، وقد استبشرنا خيرا عندما شاهدنا عبارة «أحوالكم أحوالنا» وها نحن نراجع اليوم ونستكمل إجراءات معاملاتنا بكل يسر وسهولة بعيدا عن الزحام، ونشكر وزارة الداخلية ممثلة في الأحوال المدنية بشكل عام وأحوال جدة بشكل خاص على توفير كل الخدمات في هذا المكتب بعيداً عن تكبد عناء ومشقة الزحام الذي كنا نعانيه في الماضي، ونأمل أن تعمل بقية الأجهزة الخدمية مثل هذا الجهاز الحيوي لتقديم الخدمات الأزمة التي يحتاجها المراجع سواء كان مواطناً أو مقيماً.