أوضحت أمانة المنطقة الشرقية أن نظام الحاسب الآلي لم يتعطل ولم يتم فقد أي ملفات مهمة خلال الفترة الماضية، مبينة أن ماذكر في بعض وسائل الإعلام عن تعطل الحاسب الآلي وفقدان ملفات مهمة أمر غير صحيح. وكشف أمين المنطقة الشرقية المهندس ضيف الله عايش العتيبي أن مركز المعلومات والحاسب تلقى معلومات عن وجود عدد قليل من المستخدمين ذكروا أنهم فقدوا ملفات خاصة بهم وليس لها علاقة بالعمل، «ومن باب المسؤولية تم تشكيل فريق عمل للتحقق مما ذكر واتضح أن كافة البيانات الرسمية موجودة ولم يصل إليها أي خلل فني أو حذف وتمت إعادة كافة البيانات الشخصية التي اختفت من الشاشة في حينه». وأضاف العتيبي بأنه حرصا على أهمية العمل تم تشكيل لجنة فنية تولت التأكد من عدم وجود أي أعطال فنية لكافة المواقع وتم العمل على اتخاذ إجراءات احترازية ووقائية ومراجعة تحديث سياسات الأمن في مجال الحماية وتطبيق الحد الأعلى منها والتي تتضمن نسخا احتياطية لكل الملفات المهمة في الحاسبات الشخصية وتحويلها إلى خادمات في منطقة آمنة داخل شبكة الأمانة وعمل نسخة احتياطية لكافة المعلومات والبرامج في موقع خارج مبنى الأمانة وتحديثها يوميا، إضافة إلى ذلك تم فصل الخدمة العنكبوتية عن الأفراد الذين لا يتطلب عملهم الحاجة لاستخدام الشبكة، أما باقي الخدمات الإلكترونية فإنها تعمل بكفاءة ولم تتأثر . مؤكدا أن الأمانة تعمل دائما على تحقيق أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال ومراجعتها بشكل دوري.