يضطلع مكتب العمل بتنفيذ سياسة وخطط وزارة العمل في مختلف الأنشطة المتعلقة بالتفتيش العمالي، وعلاقات العمل، والشكاوى الفردية، والخدمات العمالية والتوظيف، فيما يضطلع التفتيش العمالي بزيارات ميدانية للمنشآت؛ للتأكد من تطبيق وتنفيذ قوانين العمل والقرارات الوزارية والتعليمات، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المنشأة بعد ثبوت المخالفات وعدم إزالتها. فيما يختص مكتب علاقات العمل والشكاوى ببحث الشكاوى التي تقدم من العاملين والعمل على حلها بالطرق الودية وتسوية النزاعات العمالية، وإذا لم يتمكن من حل النزاع وديا يحيله إلى اللجنة لتحكم فيه، في حين تختص مكاتب التوظيف باستقبال طلبات أصحاب الأعمال وتسجيل العمال المتقدمين للتسجيل وترشيح الشخص المناسب في المكان المناسب، ويتمثل دور مكتب العمل في برنامج توظيف السعوديين في البحث عن طالبي الوظائف وتوفير الوظائف المناسبة والملائمة للمتقدمين وتسجيل أسمائهم، ويقوم موظفون مختصون من مكتب العمل بالذهاب إلى الشركات والمؤسسات للبحث عن الشواغر الوظيفية هناك. ويأتي افتتاح مكتب خاص لتوظيف السيدات الباحثات عن فرص وظيفية بعد توجه ولاة الأمر إلى إنشاء أقسام نسائية في كل إدارة أو مؤسسة تتعامل مع شريحة كبيرة من الناس لتوفير الراحة للنساء المراجعات، على أن يكون هناك مدخل مستقل للنساء، وعدم الاختلاط مع الرجال ويعين على بوابة النساء رجل أمن وتوضع لوحة إرشادية يكتب عليها «ممنوع دخول الرجال». في ضوء هذا الفهم المتقدم لمهام مكاتب العمل في المملكة ودورها الهام في ترشيد القوى العاملة وتذليل الصعاب التي تعترض أنشطتها خاصة في الجانب المتعلق بقضايا ومشكلات المراجعين والمراجعات.. زارت «عكاظ» مكتب العمل في تبوك، متفقدة سير العمل فيه، والوقوف على المشكلات التي تواجه المراجعين عن كثب خاصة من قبل النساء اللائي يطالبن بتخصيص قسم لهن بعيدا عن صالة الرجال حتى لايزاحمنهم على الشباك لإنهاء معاملاتهن. قلة الموظفين ورصدت «عكاظ» كثافة أعداد المراجعين داخل المبنى في ظل وجود قلة من الموظفين لخدمتهم، وتواجد عدد آخر من الموظفين في غير مكاتبهم يتحدثون في أمور خارج نطاق العمل، إضافة لوجود ملفات مهملة ومتكدسة تخص المراجعين تحت سلم الدرج الموجود في المبنى، إلى جوار عداد كهربائي مفتوح، ما يشكل خطرا عليهم، فضلا عن وجود أدوات مكتبية ما تزال في حالة جيدة مركونة بشكل غير مرتب تحت أشعة الشمس في الفناء الخارجي المخصص أصلا لوقوف المركبات، فيما طالب عدد من المراجعين مدير المكتب بالرقابة على موظفيه والتأكد من تواجدهم لخدمتهم بالشكل المطلوب. مطالبات كيدية إلى ذلك أوضح مدير مكتب العمل في تبوك منصور الشريف أن مطالبات المراجعين ليست سوى مطالبات كيدية، وأن من له مطالبة مراجعته شخصيا. وعن وجود موظفين في مكاتب أخرى، أوضح أن أقسام المكتب مرتبطة ببعضها البعض، مؤكدا أن المكتب يخدم جميع المراجعين على مختلف مستوياتهم.