الأحوال تقضي على الزحام بفروع المراكز التجارية

قلصت المديرية العامة للأحوال المدنية مدد الانتظار لإنجاز معاملات المواطنين إلى عشر دقائق بعد افتتاحها لعدد من الفروع داخل المراكز التجارية الكبرى في جدة. ورصدت «عكاظ» في جولة داخل أحد المراكز التجارية أمس، سرعة في إنجاز المعاملات، إذ أنجزت في يوم إجراءات نحو 500 مراجعة ومراجع.
يقول المراجع محمد الشعبان: «فكرة فتح مثل هذه المكاتب جيدة من جميع النواحي، إذ تتوافر في المركز التجاري المواقف للمراجعين وتجد الترحيب والمساعدة من الموظفين لأنه لا يوجد لديه ضغوطات مثل الذي يعمل في المركز الرئيس». ويوافق غازي خريص سابقه بالقول: «فتح المزيد من مثل هذه الفروع في شمالي وجنوبي جدة سيقضي على الازدحام الذي كان يلمسه المراجعون للأحوال المدنية»، أما عبد العزيز العبد الله يقول: «الخطوات التي اتخذتها الأحوال المدنية في تسجيل المواعيد عبر الإنترنت جعلت أولا العمل منظما»، مقترحا إصدار البطاقة الوطنية من نفس الفرع بدلا من الانتظار 14 يوما لحين قدومها من الرياض.
وكانت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية طبقت خدمة حجز المواعيد لخدمات السجل المدني إلكترونيا كمرحلة تجريبية في مكتب الأحوال المدنية داخل المقر في الرياض. وقال المتحدث الرسمي للأحوال المدنية محمد بن جاسر الجاسر: «هذه الخدمة التي تقدمها الأحوال المدنية بالتعاون مع مركز المعلومات الوطني تمكن المواطنين من حجز المواعيد لخدمات السجل المدني إلكترونيا وتحديد الخدمة والإدارة التي يرغب إنهاء إجراءاته فيها».
وأكد الجاسر أن هذه الخدمة تأتي انطلاقا من توجيهات ولاة الأمر للرقي بمستوى العمل وتسهيل الإجراءات وتسخير الإمكانات التقنية بما يضمن خدمة المواطن على أكمل وجه.