تناقش ورشة العمل التعريفية الثانية لخدمة قطار المشاعر، التي سيدشنها وزير الحج الدكتور فؤاد الفارسي في مكةالمكرمة اليوم، تحديد آليات توزيع تذاكر الإركاب للحجاج، إدارة وتنظيم الحشود ومنع التدافع في المنحدرات، ضرورة قرب محطات القطار من مخيمات الحجاج المستهدفين، وتحديد نظام زمني دقيق لمواعيد الوصول والتحرك مع مراعاة ظروف الحجاج. وسيبحث حضور الورشة أربع أوراق عمل؛ إذ سيتناول وكيل وزارة الشؤون البلدية والقروية رئيس الإدارة المركزية للمشاريع التطويرية الدكتور حبيب زين العابدين في ورقة له تعريف الشركات والمؤسسات المستفيدة من خدمة القطار بمسارات وحركة القطار بين المحطات ومواعيد تشغيله وآلية التشغيل. أما إدارة الدفاع المدني ستتطرق في ورقتها إلى التعريف بمتطلبات ومعايير الأمن والسلامة وخطط الطوارئ في منظومة النقل بالقطار، فيما تتناول مديرية الأمن العام التعريف بآلية إدارة الحشود البشرية في المسارات المخصصة للحجاج، وكيفية إدارة التدفقات في محطات القطار، في حين تختتم وزارة الحج الورشة بورقة عن آليات تفويج الحجاج بين المخيمات ومحطات القطار. وستشهد الورشة طرح لجنة الحج والعمرة تساؤلات واستفسارات للجهات الحكومية المكلفة بتشغيل قطار المشاعر عن معايير الجودة الشاملة، المتطلبات المهمة لضمان الجودة، والمقاييس العالمية للخدمة المتميزة في مشروع قطار المشاعر.