الهلال يواصل مطاردته للاتحاد بثنائية في شباك التعاون    الأخدود يفاجىء الأهلي بثنائية    محمد السندي يُرزق بمولود أسماه "عبدالمحسن"    الأخضر يستعد للتنين بالأسماء الواعدة    ودية تعيد نجم الاتحاد للملاعب    قائد القادسية تحت مجهر الانضباط    سلمان للإغاثة يشارك في جلسة بالأمم المتحدة    رقابة مشددة على موظفي DeepSeek    مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية يعقد اجتماعًا لمناقشة التقارير وإصدار التوصيات    ترحيب سعودي باتفاق أذربيجان وأرمينيا    «سلمان للإغاثة» يوزّع 1.390 سلة غذائية في محافظتين بالصومال    تركي بن محمد بن فهد يطلق عددًا من المبادرات الإنسانية والتنموية    نصف مليون غرامة ضد 79 فندقًا في مكة والمدينة    الدفاع المدني يكثف جولاته بالمدينة المنورة    1200 حالة ضبط بالمنافذ الجمركية خلال أسبوع    رحلة ما قبل المئة على مسرح تعليم الباحة    ليالي وِرث الرمضانية تنطلق بأبراج الساعة    إفطار رمضاني صدقة عن الأموات بحارة الدير بالدرب    يلملم بوابة معتمري الجنوب    2 مليار خطوة في 5 أيام    القبض على باكستاني في جدة لترويجه (1.4) كجم (شبو)    البرتغال تدرس كافة الخيارات لاستبدال طائرات اف-16 الأميركية    شركة المربع الجديد تشارك في مؤتمر MIPIM 2025 العقاري    غياب نجم النصر عن مباراة البرازيل    الجالية الهندية في جازان تقيم مأدبة إفطار رمضاني    حكاية كلمة: ثلاثون حكاية يومية طوال شهر رمضان المبارك . كلمة : بئير    إنتاج العنب المحلي يتجاوز (122) ألف طن سنويًا    أبرز العادات الرمضانية في بعض الدول العربية والإسلامية.. فلسطين    الكشافة يحققون أكثر من 26 ألف ساعة تطوعية في خدمة زوار المسجد النبوي خلال النصف الأول من شهر رمضان    أكثر من 21 الف مستفيد.. "نور" تقدم برامج دعوية خلال أسبوعين من رمضان    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العظام ويحفظ تاريخًا يمتد إلى 14 قرنًا    النصر يتغلّب على الخلود بثلاثية في دوري روشن للمحترفين    ضبط (23865) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    ( التطلي) والذكريات الرمضانية    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    عَلَم التوحيد    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مُدارَاة المُدير
نشر في عكاظ يوم 31 - 07 - 2018

إن كفاءة العمل ترتبط بشكل وثيق بكفاءة العاملين، وأخلاقيات التعامل والتواصل بين أفراد منظومة العمل والتي من أهم مكوّناتها هي ضوابط علاقة المسؤول الأول (القائد أو المدير) بالمرؤوسين (المُنتسِبين أو الموظفين)، حيث يتوجب أن تكون العلاقة منضبطةً بالمهنيّة ومصلحة العمل، مع مراعاة واجب الاحترام والتقدير.
إن تقدير واحترام المرؤوسين لرئيسهم أمرٌ مهم، إلا أنه يجب أن يكون في إطار الاحترام المتبادل ووفق ضوابط المقبول اجتماعياً وفي حدود مصلحة العمل، ولا ينبغي أن يُتجاوز ذلك إلى اعتبار المدير صاحب فضلٍ وولي نعمة على المرؤوسين، ومن ثم يبرز التملّق والتزلّف والنفاق ويُجبَر الموظف حينها على «مُدارَاة» المُدير وتتبّع مواطن رضاه وتجنّب مواطن غضبه.
أحياناً، نرى أن الموظفين (المُدَارِين) يُضطَرون إلى «مُدارَاة» المُدير وتجنّب مصارحته في إظهار بعض الحقائق عن التحديات والمشاكل (والتي هي حتماً موجودة في أي منظومة عمل) مما قد لا يُناسب ذلك المُدير (ولا نقول القائد) خوفاً من ردة فعله، ويغدو حينها الموظف الواضح (الصريح) عضواً مشاغباً وغير مرغوب فيه لاختلافه عن المُحيطين بالمدير ممن يُغدقون له التبجيل والثناء (فقط).
إلّا أن القائد الموفّق يُقدّر ويُثمّن، بل ويَبحث، عن الموظف الواضح، وحبّذا لو كان أميناً أيضاً، لكي يرى من خلاله حقيقة الأمور من الزاوية التي لا يتيسر له في رأس الهرم النظر من خلالها.
إن الشفافية والوضوح في التواصل بين أفراد منظومة العمل، بمن فيهم المسؤول الأول، ضرورة أكيدة لصلاح المنظومة ونموّها تحقيقاً لديمومة الترقي، وتقول الحكمة: صديقك من يُصارحك بأخطائك لا من يُجمّلها لك ليكسب رضاك، ورُوي عن عمر بن الخطاب رضي الله عنه: رحم الله امرأ أهدى إلي عيوبي، ويقول ستيفن كوفي مؤلف الكتاب الشهير (العادات السبع للناس الأكثر فعالية): دائماً عامِل الموظفين كما تُحب أن يعاملوا هُم أفضل العملاء، فيما يؤكد بيل غيتس (مؤسس شركة ميكروسوفت): جميعنا نحتاج أن نستمع إلى آراء الآخرين، بهذه الطريقة نتحسّن. ويُنقل عن العالم فولفغانغ باولي (الحاصل على جائزة نوبل في الفيزياء) أنه ذهب إلى حدٍ أبعد من المُعتاد في تحفيز من حوله لإبداء الرأي حيث قال للفيزيائيين العاملين كمساعدين له: «لن تكون مهامكم ثقيلة؛ فوظيفتكم هي أنه في كل مرة أتفوَّه فيها بشيء، عليكم أن تعارضوني بأقوى الحجج».
تزخر السيرة النبوية الشريفة لأعظم قائدٍ عرفته البشرية صلى الله عليه وسلم بمواقفٍ كثيرةٍ من حُسن القُرب والتواصل. «وَلَوْ كُنتَ فَظًّا غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ»، والحرص على الرأي والمشورة «وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ»، ومن ذلك الحادثة المعروفة عندما أخذ عليه الصلاة والسلام برأي أحد أصحابه (الحُباب بن المنذر رضي الله عنه) بتغيير موقع نزول الجيش في معركة بدرٍ الكبرى تحقيقاً للمصلحة.
الميزان في التواصل الفعّال بين أفراد منظومة العمل، بمن فيهم المسؤول الأول، هو مصلحة العمل، فلا يجب أن يجد المُدير غضاضةً إذا ما لفت أحد الموظفين انتباهه إلى أمرٍ لا يسير على ما يُرام أو أبرز ملاحظةً تستوجب المعالجة أو نوّه إلى تعارض بعض التعليمات والتوجيهات مع مصلحة العمل.
وخلاصة القول: فإنه من المهم تبنّي الشفافية في التواصل والمهنيّة في التعامل بين كافة أفراد منظومة العمل، بمن فيهم القائد، ويجب أن تكون مصلحة العمل هي الأولوية دوماً، ونعوذ بالله من «مُدارَاة المُدير».
* وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون نقل الحجاج والمعتمرين


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.