«كلنا مسؤول».. حلول فعالة لعوائق مرضى صامطة

في خطوة لتطوير الخدمات الطبية بمستشفى صامطة العام، دشن وكيل محافظة صامطة مصطفى قحل مبادرة «كلنا مسؤول» و«عيادة حديثي الولادة» بمستشفى صامطة العام.
وشدد مدير مستشفى صامطة العام أخصائي حسن الصميلي، على أن المبادرة تهدف إلى تقريب وجهات النظر والاستماع الفعّال للمرضى وزيادة الألفة بين مقدمي الخدمة «مديري المستشفيات ومتلقيها» المرضى وذويهم، وإيصال صوت متلقي الخدمة مباشرة إلى المسؤول، إضافة إلى تلمس ومعرفة احتياجات المرضى وإيجاد الحلول الناجحة والفعّالة للمشكلات التي يطرحها المرضى وذووهم من وجهة نظرهم.
مشيرا إلى أن فكرة المبادرة تتمحور حول عقد اجتماع دوري لمدير المستشفى ورؤساء الأقسام مع مجموعة من المرضى وذويهم يتم فيها طرح جميع المشكلات والخدمات الطبية، ووضع الحلول والمقترحات ومناقشتها مع الطرفين مع تحديد جدول زمني لتنفيذها.
وأكد أن إدارة المستشفى تسعد بتنظيم مثل هذه اللقاءات بالمرضى والمراجعين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم وشكاواهم، مبينا أن العلاقة بين مقدم الخدمة ومتلقيها علاقة أخوية تربطها العديد من الروابط الاجتماعية والدينية وغيرها، مرحباً بالانتقادات الهادفة التي تسهم في تطوير الخدمة الصحية المقدمة لهم.