8070 شكوى ضد شركات الاتصالات في السعودية ... فقط في 2010م

كشفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عن تلقيها 8070 شكوى منذ بداية العام حتى نهاية الشهر الماضي، ضد شركات الاتصالات في السعودية.
وأكد نائب محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للشؤون القانونية الدكتور ضيف الله الزهراني ، أن شكاوى نقل الرقم تمثل 70 في المائة، وشكاوى الفوترة والحد الائتماني 20 في المائة، فيما نسبة الشكاوى الأخرى مثل الإزعاج وتأسيس أرقام بدون علم أصحابها أو تدني جودة خدمة تمثل 10 في المائة.
وأفصح أن الهيئة وضعت إطارا تنظيميا للشركات المزودة لخدمة الاتصالات، يقضي إلى إلزامها بعدم إرسال الرسائل الدعائية إلى المشتركين دون إذن منهم. وأوضح أن الهيئة تلقت عددا كبيرا من الشكاوي ضد شركات تورطت في تمرير رسائل غير مرغوبة.
وأكد معاقبة الشركات المتورطة في تمرير الرسائل بمبالغ تجاوزت 66 مليون ريال. وكشف أيضا عن توجه الهيئة للتعاون مع سلطات الأمن للقضاء على بائعي شرائح الاتصالات المجهولة، مبينا أن الهيئة عاقبت الشركات المزودة للخدمة لمخالفتها، وقطعت الخدمة عن ما يزيد على مليوني مشترك، مشددا على إحالة من يثبت تورطه في بيع شرائح الاتصال دون وثائق إلى الجهات المختصة.