أصدر الدكتور منصور بن ناصر الحواسي, وكيل وزارة الصحة للشؤون التنفيذية, الإثنين 18/1/2010؛ تعميما عاجلا على جميع مديريات الشؤون الصحية في المناطق والمحافظات, إضافة إلى المستشفيات والمراكز الطبية في القطاعات الحكومية الأخرى, وكليات الطب, وهيئة الغذاء والدواء, ومؤسسة سلطان الإنسانية؛ يفيد بضرورة الإسراع في سحب تشغيلات مستحضر شامبو الأطفال (رولانا) من جميع مستشفيات الصحة. ويأتي هذا القرار على خلفية تلقي الوزارة معلومات مفادها ثبوت تلوث هذا النوع من الشامبو, الذي ينتجه مصنع الحياة في الدمام, بجرثومة سيرشيا مرسينيس (Serrratia Mercescens), الأمر الذي قد يؤدي إلى إصابة الأطفال بتسمّم دموي, والتهاب السحايا, وملتحمة العين, والمسالك البولية, والجلد, ومن ثم الوفاة. وكشف الدكتور طارق مدني, أستاذ الطب الباطني والأمراض المعدية في كلية الطب بجامعة الملك عبد العزيز في جدة، أن 14 مولودا تضرّروا بسبب هذه الجرثومة الموجودة في الشامبو, وقد توفي أحدهم. وقال مدني: "نحن لسنا في حاجة إلى انتظار ظهور نتيجة فحص العينات التي سحبت من المصنع, فلدينا أكثر من 15 كرتونة من التشغيلة رقم 46504058 التي تسلمناها من المصنع, وهي محفوظة بطريقة سليمة"، موضحا أن مستشفى جامعة الملك عبد العزيز التابع لكلية الطب الذي طلب من وزارة الصحة سحب المستحضر من الأسواق, في طريقه لمقاضاة المصنع، كما أن والد الطفل المتوفى سيرفع شكوى رسمية ضدّ المصنع.