أتذكر في عام 1987 حينما كنت مبتعثًا في بريطانيا وكان الأستاذ عبدالله الناصر للتو باشر بأول عام له كملحق ثقافي هناك، وبقيت فيها لعشرة أعوام أكمل جميع مراحل دراستي متنقلاً بين مدن منها كارديف وما نشستر، وكنا نعتبره الأخ الأكبر الذي يسمع لنا ويتجاوب (...)
تعدّ خدمات العملاء المرحلة المهمة لأي شركة تبحث عن النجاح؛ لأن الشركة تقوم أولاً بالبحث عن حاجيات العملاء، وبناءً على ذلك تصمم السلع والخدمات وتصنعها، ومن ثم تحاول وضع سعر مناسب من أجل إقناع العميل بأن السعر المطلوب معقول مقابل السلعة المراد شراؤها، (...)
أدى ارتفاع الأسعار في أسواق المملكة العربية السعودية هذه الأيام إلى المطالبة بإيجاد قنوات رسمية وجمعيات أهلية لحماية المستهلك؛ تدافع عن حقوقه وتنشر ثقافة الوعي لديه وتحميه بالطرق النظامية من غش بعض التجار، وتكون قوة له أمامهم. وقد نالت وزارة التجارة (...)
إنّ العمل الذي تبحث عنه بعد إكمال المرحلة الجامعية، قد يستحوذ على 2000ساعة من وقتك في السنة كما تشير بعض الدراسات، وهو أطول وقت تقضيه في حياتك بعد النوم. لذلك فإن اختيارك لنوعية عملك مهم جداً، ليس فقط من الناحية المالية، بل من الناحية الاجتماعية (...)
قرار مجلس الوزراء القاضي بإنشاء جمعية لحماية المستهلك تعنى بشؤونه وترعى مصالحه وتحافظ على حقوقه وتدافع عنها، وتتبنّي قضاياه لدى كافة الجهات، وتحميه من الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس والمبالغة في رفع الأسعار يعتبر قرارًا حكيمًا بكل (...)
اشتكى عدد من عملاء أحد البنوك الألمانية من عدم توافر مواقف كافية حول البنك، وكانت هناك شجرة كبيرة قريبة من مدخل البنك، فما كان من مدير البنك إلى أن قطع هذه الشجرة للاستفادة من مكانها في توفير مواقف للعملاء، وعند الصباح توافد العملاء على البنك، ولما (...)