أوضحت شركة المياه الوطنية أن الوضع التشغيلي للمياه بمدينة جدة خلال شهر رمضان المبارك وأيام عيد الفطر المبارك لهذا العام 1434ه، سار حسب الخطط التشغيلية التي وضعت لها بالتعاون والتنسيق المستمر مع المؤسسة العامة للتحلية المياه المالحة، حيث بلغت كميات المياه التي وزعت يومياً في المتوسط على الأحياء أكثر من 1,100,000 م3، مشيرة إلى أن خطط التوزيع الحالية تسير بنجاح ووفق الجداول الزمنية الموضوعة. وبينت الشركة أن استعداداتها المبكرة لشهر رمضان المبارك هذا العام اعتمدت على خطة عمل متكاملة لتوزيع المياه، حيث كثفت العمل بمراكز ومحطات التعبئة، وذلك لضمان توفير المياه للعملاء في الشهر الكريم وخلال أيام عيد الفطر المبارك، كما عملت مراكز خدمة العملاء ومناطق الصيانة على مدار الساعة لاستقبال ما يرد إلى مركز الاتصال الموحد من خلال الرقم المجاني 8004411110 الذي دُعم بالكوادر البشرية الشابة حيث تجاوز عدد الموظفين بأكثر من 120 موظف سعودي، موضحة بأن متوسط عدد المكالمات التي استقبلها المركز خلال شهر رمضان وأيام العيد بلغ (10644) مكالمة هاتفية يومياً، تنوعت خدمتهم ما بين طلبات لناقلات المياه المدفوعة وبلاغات عن تسربات المياه من منازلهم وبعض الانقطاعات المحدودة التي باشرت الشركة معالجتها وخدمات متنوعة أخرى. وذكرت الشركة أن الآلية التي اتبعتها في محطات التعبئة ساهمت بشكل كبير في الحد من التلاعب في أسعار الصهاريج، حيث كثفت الشركة مع الجهات المعنية الرقابة اللازمة حيال الأسعار للحد من التلاعب بها واستغلال المواطنين، واعتمدت الخطة على تسجيل أسماء العملاء والتواصل معهم لضمان وصول الناقلة في أسرع وقت موضحة بأن متوسط الوقت المستغرق لوصول الناقلة من (15-30) دقيقة حيث وصل عدد الصهاريج التي تعمل بمحطات التعبئة أكثر من (2000) ناقلة. وشهدت جدولة توزيع المياه بأحياء مدينة جدة شهد تحسناً ملحوظاً، حيث نالت بعض الأحياء ضخ مستمر للمياه على مدار الساعة فيما تقلصت معدل دورة الضخ في أحياء أخرى إلى (5) أيام في المتوسط، بينما كان معدل الضخ في العام 2008م من (15 إلى 23) يوم. الجدير بالذكر أن شركة المياه الوطنية تنفذ حالياً المرحلة الأولى للخزن الاستراتيجي بمحافظة جدة بمنطقة بريمان وبسعة 1.5 مليون م3، ومن المتوقع تدشين المرحلة الأولى في الربع الثاني من العام القادم بطاقة 1 مليون م3، بالإضافة إلى توفير 4.5 مليون م3، إضافية لمرحلة ثانية وثالثة ورابعة، ليصبح إجمالي الخزن 6 ملايين م3 من المياه، وبتكلفة مالية تقديرية تقارب 2.2 مليار ريال.