أكد وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار أن الخطط التشغيلية للوزارة تسير وفق المعد لها وذلك بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية وفي مقدمتها إمارة منطقة مكةالمكرمة، وبإشراف من الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكةالمكرمة، حيث حققت الوزارة نجاحات في متابعة الخدمات لحوالي أربعة ملايين وثمانمائة ألف معتمر أدوا مناسك العمرة حتى الآن. ونوه الحجار بالدور الفاعل للقطاعات الأمنية بوزارة الداخلية ودورها الواضح في تنظيم الحشود البشرية والحفاظ على سلامة المعتمرين بإشراف مباشر من الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية ، منوهاً إلى أن حكومة خادم الحرمين الشريفين تسخر الإمكانات المادية والبشرية في سبيل الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وكان وزير الحج قد تفقد اليوم خلال جولة ميدانية خدمات المعتمرين بمكةالمكرمة ومنها إرشاد التائهين واستقبال شكاوي المعتمرين والعمل على حلها والإجابة عن استفسارات المعتمرين وتلقي اقتراحاتهم . كما تفقد معاليه مركز الهجلة الواقع أمام باب الملك عبدالعزيز والذي يعد أكثر المراكز كثافة من حيث عدد المعتمرين، ويتضمن المركز عددا من الأقسام ومنها شبكة الحاسب الآلي وشبكة الاتصال اللاسلكي ويقوم المركز بتقديم خدمات للمعتمرين. وأوضح وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار أن وزارة الحج وعبر النظام الآلي لخدمات المعتمرين تتولى فيه لجان المتابعة والمراقبة أعمالها الرقابية بأشكالها المتعددة إداريا وميدانيا وإلكترونيا . وبين معاليه أنه تم إرشاد ما يزيد على (25000) معتمر تائه في مكةالمكرمة والمدينة المنورة، حيث يتم تسليمهم لشركات العمرة المعنية بهم أو إيصالهم مباشرة لمساكنهم فيما تتولى لجان المتابعة والمراقبة فور رصد أي قصور أو إخفاق من شركات ومؤسسات العمرة المرخص لها تطبيق البدائل النظامية التي تضمنها تنظيم خدمات . وأكد معاليه أن عمليات المتابعة والمراقبة قد أثمرت تحسنا في مستوى التزام شركات العمرة المقدمة للخدمات، فتقلصت نسبة ما تم رصده من مخالفات منذ بدء موسم العمرة هذا العام مقارنة بنفس الفترة من موسم العمرة للعام الماضي.