تسبب عطل في أجهزة الحاسب الآلي بجوازات جسر الملك فهد ومنافذ ومطارات المنطقة الشرقية الى تكدس أعداد كبيرة من السيارات والمواطنين في هذه المنافذ، حتى وصل أعداد السيارات للقادمين من مملكة البحرين الى الجوازات السعودية مقر جمارك مملكة البحرين. وتحول جسر الملك فهد الى موقع انتظار للمسافرين بعد ان تطور الحال بهم طيلة تعطل الحاسب وافترش العديد منهم الارض للنوم وتناول الطعام. مدير جوازات المنطقة الشرقية اللواء فهد الشلفان أكد في اتصال مع «اليوم» أن «هناك عطلا في حاسب الجوازات في جميع أنحاء المملكة وقد استغرق العطل حوالي الساعة و45 دقيقة من جهاز ال iPhone الخاص بي». وكان المسافر فهد الدوسري ومجموعة معه يتساءلون منتظرين: الى متى هذه الحال؟ واشتكى بعض المسافرين بأن الحاسب الآلي أصبح شماعة للموظفين يلقون عليه الحمل والتقصير كما انه أصبح حظا للمسافرين إن ارادوا السفر فإن الحظ حليفهم مع الحاسب. فهد العبدالكريم قال: اننا تعبنا ونحن نقول نريد حلا لعذه المشكلة والتي أصبحت هاجس المسافر، ولم تكتف بعض الدوائر بتعسير الاجراءات بل وصل الأمر الى ان يكملوها معنا حتى في وقت السفر والسياحة. وطالبوا بمحاسبة المقصرين في هذه المشكلة. فهد الدوسري أكد أنه قام بتوثيق وقت تعطل الحاسب الآلي في جوازات جسر الملك فهد وبين انه من الساعة الثانية وخمس وأربعين دقيقة الى الساعة الخامسة مساء ولم تحل المشكلة، والسبب: «عطل في النظام» كما افاد موظف الجوازات، بينما كانت السيارات متوقفة من جوازات السعودية حتى جوازات البحرين بالنسبة للعائدين من البحرين.
