أكدت المديرية العامة للجوازات أنه سيتم إيقاف تقديم خدمات الجوازات عن المقيمين الذين لم يتم تسجيل خصائصهم الحيوية (البصمة) في النظام الآلي، ودعت الجوازات كافة المقيمين في المملكة (ممن لم يقوموا بتسجيل بصماتهم) إلى سرعة مراجعة إدارات الجوازات وإحضار أصل الجواز وهوية مقيم (رخصة الإقامة) وذلك لتسجيل الخصائص الحيوية (البصمة) لهم ولمرافقيهم (من سن ست سنوات فما فوق) ليتمكنوا من الاستفادة من خدمات الجوازات المقدمة لهم. وتجدر الإشارة إلى أن الجوازات قامت بتطبيق إجراء تسجيل (البصمات) للمقيمين بطريقة تدريجية وقامت بتجهيز ودعم كافة المواقع بالأجهزة المتطورة والكوادر البشرية اللازمة لأخذ الخصائص الحيوية (البصمة) للمقيمين بالمملكة وذلك لضمان تقديم أرقى الخدمات للمستفيدين. وقد خصصت المديرية العامة للجوازات بريد التواصل الإلكتروني: [email protected] للرد على جميع الاستفسارات والاطلاع على مواقع تسجيل الخصائص الحيوية.