أكدت "الجوازات" أنها ستوقف خدماتها عن المقيمين الذين لم يسجلوا خصائصهم الحيوية ( البصمة ) في النظام الآلي. ودعت المديرية العامة للجوازات جميع المقيمين في المملكة (ممن لم يقوموا بتسجيل بصماتهم) إلى سرعة مراجعة إدارات الجوازات وإحضار أساس الجواز وهوية مقيم (رخصة الإقامة)، وذلك لتسجيل الخصائص الحيوية (البصمة) لهم ولمرافقيهم (من سن ست سنوات فما فوق) ليتمكنوا من الاستفادة من خدمات الجوازات المقدمة لهم . يذكر أن الجوازات قامت بتطبيق إجراء تسجيل الخصائص الحيوية (البصمات) للمقيمين بطريقة تدريجية وقامت بتجهيز ودعم جميع المواقع بالأجهزة المتطورة والكوادر البشرية اللازمة لأخذ الخصائص الحيوية (البصمة) للمقيمين بالمملكة لضمان تقديم أرقى الخدمات للمستفيدين. وقد خصصت المديرية العامة للجوازات بريد التواصل الإلكتروني : 992gdp.gov.sa