«نأسف لا نستطيع خدمتك حاليا». بهذه العبارة وغيرها من العبارات تستقبل أجهزة صرف آلي عملاءها في سلوى الذين أبدوا استياءهم، من تكرار تعطل صرافات آلية وخروجها من الخدمة في مدينتهم. وبين مواطنون ان تعطل الأجهزة سمة تكرر نهاية كل أسبوع، منوهين الى اضطرار بعضهم الى قطع 150 كيلو مترا متوجها إلى الهفوف للسحب لشراء حاجياته اليومية. ولفت مواطنون الى أنه لا يوجد في سلوى سوى جهازي صرف آلي وان المدينة تحتاج الى أكثر من ذلك. وطالب عناد الزهراني بزيادة عدد أجهزة الصرافات للتغلب على المشكلة، التي وصفها بالمعاناة اليومية التي باتت تزعجهم كثيرا في الآونة الأخيرة. ويقول زكي المكي: عندما يحتاج الفرد إلى الصراف الآلي في الأيام العادية عليه الانتظار وقتا طويلا ليصله الدور بسبب الازدحام. وأوضح أحمد عثمان انه مل من ظهور رسالة على شاشة الصراف «نأسف لا نستطيع خدمتك حاليا» و»السحب غير متاح مؤقتا» أو عبارة «الجهاز خارج الخدمة مؤقتا» وغيرها من العبارات التي تعودنا عليها دائما، لافتا إلى أن تعامله مع أجهزة الصراف أصبحت معاناة. وأشارت «أم عبدالله» إلى أن أجهزة الصرف التي تتعطل فجأة خاصة عند عملية السحب تضعهم في مشاكل منها أحيانا ظهور وصل بالاستلام رغم عدم استلام المبلغ ما يدفعنا لمراجعة البنك لحل المشكلة.