وزير «البيئة» يُدشِّن 3 أصناف عالية الإنتاجية من القمح تتناسب مع الظروف البيئية للسعودية    مجلس إدارة هيئة الصحفيين السعوديين يُقر أعضاء مجلس إدارة صندوق دعم الإعلاميين    أسعار الذهب ترتفع مع انخفاض الدولار    المملكة تقدم نموذجًا عالميًا في مكافحة "الاتجار بالأشخاص"    «الأرصاد»: رياح شديدة السرعة على عددٍ من محافظات منطقة مكة المكرمة    "دار وإعمار" للاستثمار والتطوير العقاري تدشن فيلا العرض النموذجية لمشروع "تالا السيف" وتواصل ريادتها في السوق العقاري    منطقة الحدود الشمالية تضع السعودية ضمن أكبر الدول المنتجة للفوسفات عالمياً    ماذا تقدم بيضة واحدة أسبوعياً لقلبك ؟    «الصناعات العسكرية» تعرض ابتكاراتها في «آيدكس 2025»    لمسة وفاء.. زياد بن سليمان العرادي    المملكة صانعة السلام    عبدالله المعلمي.. صوت العقل والرزانة في أروقة الأمم المتحدة    تزامنت مع تباشير التأسيس.. الاختبارات بالثوب والشماغ    في انطلاق الجولة 22 من دوري" يلو".. الجبلين في ضيافة الزلفي.. والعين يواجه البكيرية    تعزيزاً لمشاريع العاصمة.. 1.4 مليار ريال زيادة رأسمال «الرياض للتعمير»    الاحتلال يواصل الاقتحامات وهدم المنازل في الضفة    التعامل بحزم مع الاعتداء على «اليونيفيل».. السعودية تدعم إجراءات لبنان لمواجهة محاولات العبث بالأمن    حين يصبح الطريق حياة...لا تعطلوا الإسعاف    وزير الداخلية ونظيره اللبناني يبحثان مسارات التعاون الأمني    وزير الداخلية والرئيس التونسي يستعرضان العلاقات والتعاون الأمني    تكريم الفائزين بجائزة الأميرة صيتة بنت عبدالعزيز في دورتها ال 12    قصة برجس الرماحي    تراجع مفهوم الخطوبة بين القيم الاجتماعية والتأثيرات الحديثة    عيد الحب.. بين المشاعر الحقيقية والقيم الإسلامية    10 مسارات إثرائية لتعزيز تجربة قاصدي الحرمين في رمضان    في الجولة الأخيرة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي يواجه الغرافة.. والنصر في ضيافة بيرسبوليس    تحذير من أجهزة ذكية لقياس سكر الدم    المملكة العربية السعودية تُظهر مستويات عالية من تبني تطبيقات الحاويات والذكاء الاصطناعي التوليدي    يانمار تعزز التزامها نحو المملكة العربية السعودية بافتتاح مكتبها في الرياض    الشيخ السليمان ل«الرياض»: بعض المعبرين أفسد حياة الناس ودمر البيوت    «سلمان للإغاثة» يدشن مبادرة «إطعام - 4»    أمير الشرقية يرعى لقاء «أصدقاء المرضى»    الحجامة.. صحة وعلاج ووقاية    محمد بن ناصر يدشّن حملة التطعيم ضدّ شلل الأطفال    يوم «سرطان الأطفال».. التثقيف بطرق العلاج    بيان المملكة.. الصوت المسموع والرأي المقدر..!    "أبواب الشرقية" إرث ثقافي يوقظ تاريخ الحرف اليدوية    مسلسل «في لحظة» يطلق العنان لبوستره    عبادي الجوهر شغف على وجهة البحر الأحمر    ريم طيبة.. «آينشتاين» سعودية !    الرياض.. وازنة القرار العالمي    القادسية قادم بقوة    يايسله: جاهزون للغرافة    منتدى الاستثمار الرياضي يسلّم شارة SIF لشركة المحركات السعودية    الحاضنات داعمة للأمهات    غرامة لعدم المخالفة !    الأهلي تعب وأتعبنا    ملّاح داكار التاريخي.. بُترت ساقه فامتدت أسطورته أبعد من الطريق    الترمبية وتغير الطريقة التي ترى فيها السياسة الدولية نفسها    أمين الرياض يحضر حفل سفارة كندا بمناسبة اليوم الوطني لبلادها    نائب أمير منطقة مكة يستقبل القنصل العام لدولة الكويت    بموافقة الملك.. «الشؤون الإسلامية» تنفذ برنامج «هدية خادم الحرمين لتوزيع التمور» في 102 دولة    أمير نجران يكرّم مدير فرع هيئة حقوق الإنسان بالمنطقة سابقاً    "كبدك" تقدم الرعاية لأكثر من 50 مستفيدًا    جدد رفضه المطلق للتهجير.. الرئيس الفلسطيني أمام القمة الإفريقية: تحقيق الأمن الدولي يتطلب دعم مؤتمر السلام برئاسة السعودية    عدم تعمد الإضرار بطبيعة المنطقة والحياة البرية.. ضوابط جديدة للتنزه في منطقة الصمان    استمع إلى شرح موجز عن عملهما.. وزير الداخلية يزور» الحماية المدنية» و» العمليات الأمنية» الإيطالية    عبدالعزيز بن سعود يزور وكالة الحماية المدنية الإيطالية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"حماية المستهلك" تلتفت للطيران المدني وترصد 13 انتقادا
التويم ل"الوطن": مستمرون في فتح الملفات ولن نكتفي بالتجار
نشر في الوطن يوم 25 - 12 - 2011

فتحت جمعية حماية المستهلك نافذة جديدة من الانتقاد وطرح المشكلات بهدف البحث عن حلها من خلال توجهها إلى قطاع الطيران المدني، بعدما كانت طوال الفترة الماضية تعيش مرحلة من الانشغال بمواجهة التجار بالسلع المبالغ في أسعارها، أو حتى السلع المغشوشة والمقلدة.
هذه المرة.. كان لجمعية حماية المستهلك رأي جديد بأن أصدرت بيانا صحفيا أمس خصص لقطاع الطيران المدني من خلال رصد نحو 13 انتقادا تحتاج إلى حلول، حيث أكدت أن البداية الحقيقية للاتحاد تتم من خلال توحيد قطاع الطيران المدني وتحرير الأجواء الخليجية. فيما أكد رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر التويم في تصريح إلى "الوطن" أمس أن الجمعية لن تتوقف عند ملف معين، وقال "نحن نمثل المستهلك، وعلينا فتح جميع الملفات ذات العلاقة، سواء كانت هذه الملفات تتعلق بالتجار والسلع، أو قطاع الطيران المدني وغيرها"، مؤكدا أن الجمعية ستعمل على كشف مزيد من الملفات خلال الفترة المقبلة. وقال البيان الذي حصلت "الوطن" على نسخة منه: "المرجو أن تبادر هيئة الطيران المدني في أخذ زمام المبادرة في البدء بالعمل فوراً في توحيد هيئات النقل الجوي وتحرير قطاع الطيران ضمن منظومة دول الخليج، والأمل معقود على الأمانة العامة لدول الخليج وعلى مجلس الشورى في الدفع بالبدء في إجراءات الاتحاد في هذا القطاع الحيوي الهام". وأضاف البيان: "بحكم أن جمعية حماية المستهلك معنية بشكل مباشر بحماية المستهلك فإنها وفق كافة المعطيات ستدرج هذه القضية ضمن خارطة طريق الملفات الساخنة والمفتوحة، ولن تغلق حتى توضع الحلول السريعة لإنهاء معاناة ملايين الركاب في توفير الخدمة". وتمنت الجمعية أن يكون هناك حل عاجل لبعض القضايا المعلقة والمتعلقة بالطيران المدني في المملكة أبرزتها بحسب البيان الصادر بنحو 13 انتقادا بينها: ضرورة العمل على إعادة الثقة بين المواطنين وكافة الجهات ذات العلاقة بالطيران المدني ابتداءً بالهيئة العامة للطيران المدني، ووصولاً لشركات النقل الجوي في المملكة، والإسراع في التخصيص الهيكلي والوظيفي للخطوط السعودية من خلال خيارين إستراتيجيين، الأول يقوم على دراسة تحويلها إلى ثلاث شركات منفصلة لكل منها أسطولها الخاص بها، وأن يكون هنالك حل في قضية الإسراع في تحرير الأجواء للطيران البيني بين المملكة والدول الأكثر مقصداً للمسافرين، والسماح لشركات الطيران الخليجية بتقديم خدمات النقل الجوي بين مدن المملكة لقربها جغرافياً وتميزها في خدمة النقل، وتعريف المسافرين بحقوقهم وآلية المطالبة بها في إطار العلاقة بين المسافر وشركات الطيران في مثل حالات تأخر إقلاع الرحلات الجوية، أو إلغاء أو تغير مسار الرحلات، أوحال فقدان المسافر للحقائب أو بعض ما تحتويه، وتوعية المسافرين بما لهم من حقوق أساسية، إضافة إلى الإفصاح عن آلية واضحة ومرنة تُسهل عملية التواصل مع إدارة حماية المستهلك في هيئة الطيران المدني، وطرق المتابعة مع الإدارة للمطالبة والحصول على الحقوق، وإيجاد مكاتب للإدارة في مطارات المملكة يسْهل من خلالها مراجعة المتضررين وتقديم شكواهم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.