كشف مدير مكتب الضمان الاجتماعي بجدة محمد اللحياني عن السماح بإعادة صرف المساعدات الاستثنائية التي تقدم لمستفيدي الضمان بشكل سنوي، بعد التأكد من مضي عام كامل على استلام المساعدة الأولى، والتأكد من حاجة المستفيد لهذه المساعدة من قبل الباحثين الاجتماعيين. وأكد في حديثه ل"الوطن" أن استمرار الزحام بمقر مكتب الضمان الاجتماعي، يعود لكثرة متابعة المستفيدين لطلباتهم التي تقدموا بها بشأن المساعدات الاستثنائية، وأنه لا بد لهؤلاء المستفيدين من الانتظار حتى يتم إيداعها عن طريق الصراف الآلي نهاية الشهر. وبرر ذلك بعدم مقدرة بعض الأسر المستفيدة على استيعاب نظام إيداع رواتب الضمان والمساعدات عن طريق الصراف الآلي، وأن عددا كبيرا منهم الشيكات كما كان معمول به سابقا. وأضاف أنه يتم تقديم خدمة التأثيث والفرش للمستفيدين، حيث يقوم باحثون اجتماعيون من الضمان التي تحتاج للتأثيث الكهربائية والموبيليا، ويتم شركات مختصة لتقديم منازل المستفيدين الأسرة. ويطمح اللحياني إلى أن تطبيق التأمين الصحي لمستفيدي الضمان حتى تقديم الخدمات الصحية التي يكون بحاجتها كافة مستفيدات ومستفيدي الضمان، مؤكدا أن هناك عددا من كبار السن والأرامل والمطلقات بحاجة ماسة لهذا التأمين. وقال إنه انطلاقا من حرص الضمان على تسريع معاملات المستفيدين والمستفيدات، ومنع تقاعس الموظفين، فقد تمت مراقبة المبنى بكاميرات 24 ساعة، مع مراعاة وضع لافتة للتنبيه بأن المبنى مراقب بالكاميرات ليكون المستفيدون والمستفيدات على دراية واضحة بتواجد هذه الكاميرات. وأبان أن الضمان يسعى حاليا بشكل مجدول لنقل معاملات المستفيدات للقسم النسائي، سعيا لتحقيق الاستقلال تماما عن القسم الرجالي، وأن الضمان يحرص على تقديم دورات لتطوير الموظفين والموظفات عبر معهد متخصص، بما في ذلك الباحثون الاجتماعيون والإدرايون.