جائزة التميز للإدارات الحكومية: سنقيمكم برضا المستفيدين

أكد المشرف العام على جائزة التميز في الأداء الحكومي بالمدينة المنورة وهيب السهلي في تصريح إلى "الوطن"، أن الجائزة تخضع لمعايير محددة يجب على الجهات المشاركة بلوغها للحصول على الجائزة، مبينا أن أحد تلك المعايير هو رضا المستفيدين.
وأوضح خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته اللجنة الإشرافية لجائزة الأداء الحكومي المتميز أول من أمس، أن عدم تحقيق النسبة المطلوبة من الجهات المشاركة يعني حجب الجائزة، منوها بأنه لا ينظر إلى تفاوت الموازنات المقررة لكل جهة بقدر ما يتم تقييمها بالمحور المحدد للجائزة وفق إمكاناتها. وبين أن المحاور المعتمدة لتقييم أداء الأجهزة الحكومية في الجائزة لموسمها الثاني هي رضا المستفيدين، وأنظمة الجودة، والتحسين المستمر، وتنفيذ المشاريع، مشيرا إلى أن أعمال التقييم شملت إجراء دراسات ميدانية مع المستفيدين من الجمهور العام، وعمليات تقييم الخدمات الهاتفية، والمواقع والخدمات الإلكترونية لنحو 148 منشأة حكومية في المدينة المنورة ومحافظاتها.