طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وزير الشؤون الاجتماعية الصيني يعلن ارتفاع معدلات الشيخوخة في الصين    البطيخ يزيّن موائد رمضان بإنتاج يتجاوز (613) ألف طن ونسبة الاكتفاء الذاتي (98%)    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    زيلينسكي يقر بأن جيش أوكرانيا يعاني «وضعا صعبا جدا» في كورسك    نيفيز يغيب عن تدريبات الهلال بسبب أسنانه    برنامج "نظرة إعلامية" يستضيف إعلاميين مؤثرين في مهرجان ليالي كفو بالأحساء    ارتفاع أسعار الذهب    حالة انتظار في الأهلي بسبب ميندي    تشكيل النصر المتوقع أمام الخلود اليوم في دوري روشن    موعد مباراة الاتحاد القادمة بعد الفوز على الرياض    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    موسم الرياض يرعى نزال كامبوسوس جونيور ضد يوردان.. ونيكولسون تدافع عن لقبها العالمي في أستراليا    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نيابة عن خادم الحرمين الشريفين وأمام سمو ولي العهد.. السفراء المعينون حديثًا لدى عدد من الدول الشقيقة والصديقة يؤدون القسم    لا منتصر بحرب الرسوم    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    في معنى التأمل    رؤية 2030 عززت دور القطاع غير الربحي    النفوذ الصيني في أعالي البحار يهدد الأمن القومي الأميركي    مجندات الوطن    قوة دعم الحرم للدفاع المدني تواصل جهودها في الحرمين الشريفين    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    تصدع الأرض ..صمام الأمان    عَلَم التوحيد    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    بريد القراء    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    خناقة بمسجد!    افضل تجربة تصوير هاتف في فئته بالعالم: سلسلة CAMON 40 من TECNO    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    ارتفاع الفائض التجاري للمملكة خليجياً    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"التسوق الإلكتروني" منافس "ظالم" لمنافذ التجزئة
نشر في الوطن يوم 16 - 05 - 2014

اعتاد هشام، وهو موظف بالقطاع الخاص، أن يشتري العطور له ولزوجته من متاجر العطور الراقية المنتشرة في جدة، إلا أنه فوجئ ذات يوم أن صديقه اشترى العطر نفسه مع دمغة الضمان الأصلية بمبلغ يقل عما دفعه بنحو 80 ريالا من خلال أحد مواقع التسوق الإلكتروني.
ورغم عدم انتشار عمليات التسوق الإلكتروني على نطاق واسع في المملكة، إلا أن بعض قطاعات البيع بالتجزئة، وبخاصة العطور ومستحضرات العناية الشخصية والإكسسوارات، بدأت تشهد منافسة محتدمة من مواقع التسوق الإلكتروني. ويشكل التسوق الإلكتروني أحد مفاصل التجارة الإلكترونية، إذ أن التسوق عبر الإنترنت والدفع بواسطة بطاقات الائتمان أو بطاقات الشراء هو أحد مظاهر التجارة الإلكترونية، ولكن هناك أمور أكثر يشملها مفهوم التجارة الإلكترونية تشمل إبرام العقود وعقد الصفقات الإعلان عن السلع والبضائع والخدمات والدعم الفني للسلع التي يشتريها الزبائن والتفاوض بين العميل والتاجر، إلى جانب التعامل مع الجهات الحكومية في إصدار التراخيص ودفع الرسوم إلكترونيا. ويقول محمد أديب، المتخصص في قطاع التجزئة، ل"الوطن" إن مواقع التسوق الإلكتروني بدأت بالفعل تنافس بعض القطاعات بطريقة ظالمة، إذ لاتتحمل تلك المواقع التكاليف نفسها، التي تقع على عاتق منافذ التجزئة التقليدية كإيجار المواقع والكهرباء والعمالة والتراخيص، ممايجعل أسعار كثير من سلع المواقع الإلكترونية أقل بنسبة معتبرة من نظيرتها في الأسواق. ويضيف أديب: تقدم مواقع التسوق ميزة التوصيل إلى المنزل عبر شركات البريد الخاص العاملة في المملكة من خلال اتفاقيات خاصة، وهو مايشكل تحديا إضافيا للمتاجر التقليدية، التي لاتستطيع توفير هذه الخدمة، إلا أن شريحة لايستهان بها من المستهلكين لا تزال تفضل رؤية السلع وتجربة عينات منها وتفحص ميزاتها قبل الشراء، وهو ما يجعل المتاجر التقليدية متفوقة من هذه الناحية.كما أن مواقع التسوق لاترتبط بأوقات محددة أو ساعات دوام، مما يجعلها تعمل 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وهو أمر غير متاح للمتاجر.
وفي هذا السياق، يرى بعض المستهلكين أن التسوق الإلكتروني يتفتقر إلى البيئة التشريعية الملائمة، التي يجري العمل بها لدى المتاجر التقليدية من حيث الاستبدال والإرجاع، وبخاصة إذا تم الشراء من خارج المملكة. وتوضح رغد أحمد، أنها اشترت ذات مرة ملابس من أحد مواقع التسوق خارج المملكة. وعندما ارتدت تلك الملابس، وجدت أنها كبيرة قليلا، وواجهت مشكلات في الاستبدال. أما بالنسبة للمواقع، التي تعمل في المملكة ودول الخليج ولها أرقام عناية بالعملاء، فإنها لم تواجه أي مشكلات، إذ إنها تتيح الاستبدال والإرجاع.
ويرى عبدالله أن التسوق الإلكتروني يتيح خيارات أكثر أمام المستهلك، وأنه لايزال يشتري من منافذ التجزئة التقليدية المتاحة، ولم يتوقف عن ذلك؛ إذ يعتبر أن التحول الكلي نحو المواقع الإلكترونية أمر مستحيل.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.