«هيئة الإحصاء»: ارتفاع الصادرات غير النفطية 22.8 % في سبتمبر 2024    تحت رعاية ولي العهد.. السعودية تستضيف مؤتمر الاستثمار العالمي في الرياض    بوريل: الاتحاد الأوروبي ملزم باعتقال نتنياهو وغالانت    "يلو 11".. ديربي حائل وقمم منتظرة    المعرض المروري يستعرض أبرز مسببات الحوادث بالمدينة    "السجل العقاري" يبدأ تسجيل 90,804 قطع عقارية بمدينة الرياض والمدينة المنورة    التدريب التقني والمهني بجازان يفتح باب القبول الإلكتروني للفصل الثاني    "تعليم الرياض" يحتفي باليوم العالمي للطفل    تقنية جازان تختتم برنامج الحرفيين بتدرب اكثر من 100 متدرب ومتدربة    فيصل بن بندر يفتتح المؤتمر الدولي للتوائم الملتصقة    "الصندوق العقاري": إيداع أكثر من مليار ريال في حسابات مستفيدي "سكني" لشهر نوفمبر    «التعليم» تطلق برنامج «فرص» لتطوير إجراءات نقل المعلمين    أمر ملكي بتعيين 125 «مُلازم تحقيق» على سلك أعضاء النيابة العامة القضائي    اقتصادي / الهيئة العامة للأمن الغذائي تسمح لشركات المطاحن المرخصة بتصدير الدقيق    الأرصاد: أمطار غزيرة على عدد من المناطق    أقوى 10 أجهزة كمبيوتر فائقة في العالم    يلتهم خروفا في 30 دقيقة    تنافس شبابي يبرز هوية جازان الثقافية    15 مليار دولار لشراء Google Chrome    مسودة "كوب29" النهائية تقترح 300 مليار دولار سنويا للدول الفقيرة    «اليونيسف» تحذر: مستقبل الأطفال في خطر    لماذا رفعت «موديز» تصنيف السعودية المستقبلي إلى «مستقر» ؟    وزير الثقافة: القيادة تدعم تنمية القدرات البشرية بالمجالات كافة    المدينة: ضيوف برنامج خادم الحرمين يزورون مجمع طباعة المصحف ومواقع تاريخية    3 أهلاويين مهددون بالإيقاف    «مجمع إرادة»: ارتباط وثيق بين «السكري» والصحة النفسية    محمية الأمير محمد بن سلمان تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش    "الحياة الفطرية" تطلق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    «واتساب» يتيح التفريغ النصي للرسائل الصوتية    بحضور سمو وزير الثقافة.. «الأوركسترا السعودية» تتألق في طوكيو    تحفيزًا للإبداع في مختلف المسارات.. فتح التسجيل في الجائزة السنوية للمنتدى السعودي للإعلام    فعاليات متنوعة    111 رياضيًا يتنافسون في بادل بجازان    القِبلة    توقيع 19 اتفاقية وإطلاق 5 برامج ..وزير الصناعة: المحتوى المحلي أولوية وطنية لتعزيز المنتجات والخدمات    أمراء ومسؤولون يواسون أسرة آل كامل وآل يماني في فقيدتهم    الأكريلاميد.. «بعبع» الأطعمة المقلية والمحمصة    فرع وزارة الصحة بجازان يطلق حزمة من البرامج التوعوية بالمنطقة    مشكلات المنتخب    الخليج يُذيق الهلال الخسارة الأولى في دوري روشن للمحترفين    «صواب» تشارك في البرنامج التوعوي بأضرار المخدرات بجازان    القبض على مقيم لاعتدائه بسلاح أبيض على آخر وسرقة مبلغ مالي بالرياض    خسارة إندونيسيا: من هنا يبدأ التحدي    الحريق والفتح يتصدران دوري البلياردو    الأساس الفلسفي للنظم السياسية الحديثة.. !    معتمر فيتنامي: برنامج خادم الحرمين حقّق حلمي    سالم والشبان الزرق    الجمعان ل«عكاظ»: فوجئت بعرض النصر    المدى السعودي بلا مدى    إبر التنحيف وأثرها على الاقتصاد    «سلمان للإغاثة» ينظم زيارة للتوائم الملتصقة وذويهم لمعرض ترشح المملكة لاستضافة كأس العالم 2034    فيصل بن مشعل يستقبل وفداً شورياً.. ويفتتح مؤتمر القصيم الدولي للجراحة    وزير التعليم يزور جامعة الأمير محمد بن فهد ويشيد بمنجزاتها الأكاديمية والبحثية    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    "العوسق".. من أكثر أنواع الصقور شيوعًا في المملكة    سعود بن نايف يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    الأمر بالمعروف في عسير تفعِّل المصلى المتنقل بالواجهة البحرية    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



متحدث جامعة الملك عبدالعزيز : الاتصال المؤسسي أداة استراتيجية لنجاح المؤسسات
نشر في الوطن يوم 30 - 10 - 2024

أفصح أستاذ العلاقات العامة والإعلام - مدير المركز الإعلامي المتحدث الرسمي بجامعة الملك عبد العزيز الدكتور مصعب بن فالح الحربي بأن التواصل المؤسسي ليس مجرد عملية نقل معلومات، بل هو عنصر استراتيجي يمكن أن يحدد نجاح المنظمة في بيئة العمل التنافسي
جاء ذلك خلال ورشة العمل التي أقامها فرع هيئة الصحفيين السعوديين بمنطقة مكة المكرمة عن التواصل المؤسسي بالتعاون مع غرفة جدة بحضور نخبة من أعضاء الهيئة والإعلاميين والإعلاميات وطلاب وطالبات الإعلام ومنسوبي الغرفة والمهتمين بهذا الجانب بقاعة الجفالي بغرفة جدة
وأوضح بأن التواصل المؤسسي أصبح عنصرًا لا غنى عنه لأي منظمة تسعى للنجاح والاستدامة. فهو لا يقتصر فقط على نقل المعلومات، بل يمتد ليشمل بناء الصورة الذهنية، تعزيز السمعة، وإدارة الأزمات
وقال بأن أهمية التواصل المؤسسي
تأتي في ظل التغيرات السريعة والتحديات التي يواجهها العالم اليوم، أصبح التواصل المؤسسي أداة استراتيجية ضرورية لكل منظمة. فهو يسهم في توطيد العلاقة بين المنظمة وأصحاب المصلحة، ويعزز من مكانتها في السوق. فالتواصل الفعال يمكن أن يكون الفارق بين النجاح والفشل، إذ يساعد في توضيح الرسائل، نقل القيم، وتحقيق الأهداف
وأفاد بأن تعريف التواصل المؤسسي على أنه مجموعة من الأنشطة والعمليات التي تصدر من منظمة ما إلى جمهورها الداخلي أو الخارجي. هذه الأنشطة تهدف إلى تعزيز الصورة الذهنية، زيادة الوعي بالمؤسسة، دعم المبيعات، وزيادة ولاء الموظفين
وأصحاب المصلحة. ببساطة، إنه الوسيلة التي تتفاعل بها المنظمة مع محيطها
وتطرق الى أن أهداف التواصل المؤسسي تسهيل تبادل المعلومات حول المنظمة بناء وإدارة السمعة المؤسسية وتعزيز صورتها الذهنية
وكذلك توفير المعلومات اللازمة لأصحاب المصلحة من خلال وسائل مختلفة مثل الإعلام الإنترنت، والتقارير السنوية ومشيرا الى أن بناء سمعة إيجابية وجذب انتباه الجمهور المستهدف هي من بين أهم أهداف التواصل المؤسسي
وتحدث عن نشأة مفهوم التواصل المؤسسي حيث تطور مفهوم التواصل المؤسسي تدريجيًا من العلاقات العامة ليشمل العلاقات الحكومية، علاقات المساهمين، والاهتمام بالموظفين. بدأ استخدام المصطلح في عام 1972 عندما عقدت مجلة فورتشن أولى ندواتها تحت عنوان "التواصل "المؤسسي.
وقال بأن وظائف التواصل المؤسسي تتمثل في إدارة الأزمات وإدارة التواصل مع الإعلام وإدارة الهوية المؤسسية والتواصل الداخلي والخارجي.
ولخص أهمية التواصل المؤسسي في إدارة الأزمات وبناء السمعة بتقليل الأضرار الناجمة عن الأزمات والخروج منها بأقل الخسائر الممكنة عنصر أساسي في بناء وإدارة سمعة المنظمة حيث يعزز الثقة بين المنظمة وجمهورها
وشدد على أن السمعة الجيدة تسهم في زيادة مصداقية المنظمة وتجعلها الخيار الأول للعملاء وأصحاب المصلحة وسرد استراتيجيات التواصل المؤسسي والمتمثلة في تحديد الأهداف بوضوح وفهم الجمهور المستهدف وتطوير الخطط الاتصالية
واستعرض تأثير التواصل المؤسسي حيث أنه في العصر الحديث، أصبح التواصل المؤسسي عنصرًا محوريا في نجاح الشركات واستدامتها . فهو لا يقتصر فقط على نقل المعلومات، بل يتجاوز ذلك ليشمل بناء وتحسين الصورة الذهنية، وإدارة الأزمات، وتعزيز العلاقة مع أصحاب المصلحة.
مؤكدا بأن التواصل المؤسسي الفعال يعد وسيلة لجذب انتباه الجمهور المستهدف وتعزيز الثقة، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة
ولفت الى أن التأثيرات الإيجابية للتواصل المؤسسي تتضمن تحسين السمعة وتعزيز الثقة وزيادة ولاء العملاء والموظفين وموضحا بأن التأثيرات السلبية المحتملة تتمثل في سوء الفهم والأزمات الناتجة عن التواصل غير الفعال في بعض الأحيان، واستشهد بتميز شركة أرامكو السعودية وسرد الدكتور الحربي 5 توصيات لتحسين التواصل المؤسسي تتمثل في
1/ تطوير استراتيجية التواصل الشاملة والمتضمنة على الأهداف الاتصالية و الجمهور المستهدف والوسائل المستخدمة
2/التدريب المستمر للموظفين
3 / الاستخدام الفعال للتكنولوجيا
4/الشفافية والمصداقية
5/ إظهار دور المنظمة الاجتماعي عبر وسائل التواصل الاجتماعي
وكانت الورشة قد بدأت بكلمة ترحيبية من مدير فرع الهيئة بمنطقة مكة المكرمة فهد الإحيوي استعرض خلالها أبرز محاور الورشة ومردودها البناء


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.