بعد عاصمة ولاية الجزيرة.. الجيش السوداني يسيطر على مجمع «الرواد»    برعاية الملك.. انطلاق "مؤتمر الحج 2025" في جدة.. غداً    أمير الشرقية يطّلع على التقرير السنوي للهيئة العامة للولاية على أموال القاصرين    استشهاد وفقدان قرابة 5000 فلسطيني شمال قطاع غزة    ميل جيبسون يفجّر مفاجأة: مؤامرة وراء حرائق لوس أنجليس!    وزير الخارجية يلتقي وزير الخارجية المصري    المراعي تحقق نجاحاً في تطبيق حلول (SAP) لدعم التوسع الاستراتيجي    مركز القلب بمستشفى الملك فهد الجامعي يحقق إنجازًا جديدًا في علاج أمراض القلب والرئة المعقدة    «الصحة العالمية»: تسجيل أكثر من 14 ألف حالة إصابة مؤكدة بجدري القرود في أفريقيا    تجربة استثنائية لمشاهدة أسرار مكة والمدينة في مهرجان الخرج الأول للتمور والقهوة السعودية    مركز الملك سلمان للإغاثة يحصد 5 جوائز دولية خلال عام 2024    المياه الوطنية تشرع في تنفيذ حزمة مشاريع لتطوير الخدمات البيئية بجدة ب42 مليون ريال    اليوم في الرياض اجتماع وزاري بشأن سوريا    وزراء خارجية جمهورية العراق وتركيا يصلون إلى الرياض    جدل بين النساء والرجال والسبب.. نجاح الزوجة مالياً يغضب الأزواج    5 طرق لضبط مخاطر مرض السكري    كلاسيكو الأرض.. ذهب يضيء في «الجوهرة»    خبير أرصاد: بدأنا موسم «الرياح الماكرة»    40 شاعراً وأديباً من 15 دولة يشاركون في «فرسان الشعري»    تجمعات مياه السيول في شوارع شرق مكة تنتظر التدخل    10 مليارات لتفعيل الحوافز المعيارية للصناعيين    أمير القصيم يشكر المجلي على تقرير الاستعراض الطوعي المحلي لمدينة بريدة    نجوم لبنان يتنفّسون الصعداء ويحتفلون بانتخاب الرئيس    30 يومًا لهوية مقيم للخروج النهائي    أضواء الحميدان في ذمة الله    منع مرور الشاحنات من طريق السيل الكبير    برامج لذوي الإعاقة    شرطة للنظافة في «الدار البيضاء»    وفاة والدة فهده بنت فهد آل سعود    الرياض تستضيف الاجتماع الدولي للوزراء المعنيين بشؤون التعدين    يعود تاريخ صنعها إلى أكثر من 60 عامًا.. السيارات القديمة تثري فعاليات مهرجان «حرفة»    «مجيد».. ليلة من تفرد الغناء    ثنائية نوال ورابح صقر.. الطرب في أعماق جدة    الهوية ودورة الحياة للمكون البصري    من بلاغة سورة الكهف    «الصخر الشاهد» .. رفع الوعي بالثروات الطبيعية    في ختام الجولة ال 16 من دوري" يلو".. الطائي يستضيف أبها.. والعين يواجه الفيصلي    الزعيم العالمي خماسية وصدارة.. الفيحاء يفرمل العميد.. السكري يسدد فاتورة الكأس    تحية لسالم الدوسري    تبرعوا بالأقراص وشاركوها    «جوجل» تتيح إنشاء بودكاست شخصي    وصول الطائرة الإغاثية التاسعة مطار دمشق.. مركز الملك سلمان يواصل مساعداته الإنسانية للمناطق السورية    «الغذاء والدواء»: احذروا «ببروني»    فصيلة دم «o» أقل عرضة لأمراض القلب    مواطن مستبصر    الذكاء البشري في مأزق    متى نقترب من النسبة الصفرية للبطالة ؟    جوارديولا: ووكر طلب الرحيل عن مانشستر سيتي    هل أشرقت شمس النصر الجديد؟    ماتياس والرئيس    نائب أمير حائل يستقبل رئيس "مُحكم لتعليم القرآن"    الديوان الملكي: وفاة والدة صاحبة السمو الملكي الأميرة فهده بنت فهد بن خالد بن ناصر بن عبدالعزيز آل سعود    «اسلم وسلّم».. توعية سائقي الدرّاجات    للمملكة أهداف أنبل وغايات أكبر    القائد الذي ألهمنا وأعاد لنا الثقة بأنفسنا    محافظ الطائف يستأنف جولاته ل«السيل والعطيف» ويطّلع على «التنموي والميقات»    إطلاق كائنات مهددة بالانقراض في محمية الإمام تركي بن عبدالله    نائب أمير تبوك يطلع على مؤشرات أداء الخدمات الصحية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



قالت سبب التأخر "نادر" وخارج عن إرادتها
نشر في الشرق يوم 24 - 01 - 2012


اعتذرت شركة الخطوط الجويّة السعوديّة لعملائها من المسافرين عن التأخر الذي حدث في بعض رحلاتها مما أدى لتكدس الركاب في صالات المطار قبل أكثر من أسبوعين. وأرسلت الشركة اعتذارها تفاعلاً مع مانشرته “الشرق”، وقال مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله مشبب الأجهر في تصريح صحفي خاص ب “الشرق” إنه “إشارة إلى ما نشر في صحيفتكم الموقرة بعددها رقم 33 الصادر بتاريخ 12/ 2/ 1433 تحت عنوان “400 راكب عالقون في مطار الملك خالد ثلاثة أيام” أرجو التكرم بالإحاطة بأنه نتيجة لأسباب فنية خارجة عن الإرادة تأخرت رحلتان من الرياض إلى مانيلا مما أدى ذلك إلى تأخير الرحلات المغادرة من مانيلا إلى المملكة. كما نود إحاطة سعادتكم أنه تم تقديم كافة الخدمات للركاب في محطة الرياض والتي شملت الوجبات والإسكان بالفنادق والاتصالات مع تواجد المسؤولين طوال فترة التأخير لتقديم كل المساعدات الممكنة، بالإضافة إلى ذلك تم إعداد فريق عمل برئاسة مدير محطة مانيلا إبراهيم الباتلي للعمل والتواجد في المطار على مدار الساعة وذلك لمقابلة الركاب القادمين من المملكة والذين تخلفوا عن مواصلة رحلاتهم الداخلية بسبب تأخر وصول رحلاتهم، كذلك الركاب المغادرين من مانيلا باستقبالهم والاعتذار لهم نيابة عن الخطوط السعودية وتقديم أقصى درجات الخدمة والرعاية بتأمين السكن المناسب والمريح مع تقديم ثلاث وجبات إلى جانب تأمين المواصلات من وإلى الفنادق وتعيين موظفين للتواجد في الفنادق ليكونوا بالقرب من الركاب والرد على استفساراتهم، فضلاً عن توفير وسائل الاتصال مع إرسال برقيات إلى محطات الوصول بالإضافة للقيام بإنهاء إجراءات سفرهم حيث تم قبولهم على رحلاتهم وإصدار كروت صعود الطائرة وكذلك تم قبول الأمتعة وتغيير حجوزات الركاب المواصلين إلى خارج المملكة. والخطوط السعودية إذ تعتذر للمسافرين عن هذه الظروف التشغيلية الخارجة عن الإرادة وتؤكد في نفس الوقت أن هذه الحالة تُعد من الحالات النادرة حيث إن السعودية تحقق نسبة متقدمة في انضباط مواعيد الرحلات وصلت خلال عام 2011م إلى (87.38%) وهذه النسبة تعدُ مؤشراً لنجاح الجهود التي تبذلها “السعودية” في رفع مستوى التنسيق بين قطاعات العمليات الآلية والخدمات الفنية والأرضية والجوية والشؤون التجارية والتموين وكافة جوانب المنظومة التشغيلية للرحلات بهدف رفع معدل انضباط الرحلات إلى أفضل معدل ممكن.”

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.