حملة لتوعية المستهلك بحقوقه الكهربائية

تطلق هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج اليوم السبت، حملة توعوية لتعريف المستهلك بحقوقه لدى مقدم الخدمة الكهربائية، تحت شعار «واجب علينا … حق لك» تستمر لمدة شهر. وأوضحت الهيئة في بيان لها بهذا الخصوص، أن الهدف من الحملة توعية المستهلك وتعريفه بحقوقه لدى مقدم الخدمة الكهربائية، مثل ضمان توفير خدمة كهربائية عالية الجودة والموثوقية وبأسعار مناسبة، وألا يتم فصل الخدمة الكهربائية إلا بعد إنذار مسبق، مع وضوح معلومات الفاتورة بحيث تشمل التعرفة والقراءة الصحيحة للعداد، والاهتمام بشكواه والتعامل معها بجدية، والعمل على حلها ضمن فترة زمنية محددة، وتزويده بمعلومات عن حقوقه.