أشار المدير التنفيذي لجمعية الرحمة الطبية الخيرية في الدمام عبدالله الحميدان، إلى أن عدد الحالات التي استقبلها برنامج (تواصل ) زادت عن (225) حالة، حيث يتم تقديم الاستشارات المناسبة لكل حالة، التي تتنوع ما بين الاستشارات النفسية من القلق والاكتئاب والوسواس القهري، أو المشاكل الأسرية والاجتماعية. وأوضح الحميدان أن فكرة البرنامج تقوم على تقديم المشورة النفسية والاجتماعية، والنصائح التربوية للأسرة، فيما يخص العلاقات الزوجية، والتعامل مع الأطفال والمراهقين، موضحا أن الهدف من البرنامج هوالمساهمة في حل المشكلات الأسرية لبناء أسر مستقرة، بالإضافة إلى التوعية الصحية النفسية للمستفيدين من البرنامج . وبيّن أن آلية عمل البرنامج تتم عن طريق تحديد مواعيد وجود الاختصاصيين والاستشاريين في الجمعية، بالإضافة إلى إصدار الإعلانات الجماهيرية بالبرنامج ومواعيده.