«كارفور» تواصل سياسة التوظيف التدريجي للعمالة الوطنية محل الوافدة

تحرص الشركة السعودية للمتاجر الشاملة “كارفور”على التقيّد التام بمبادئ الإدارة الحديثة وتطبيق مفاهيمها في جميع منافذها التجارية، بهدف الحرص على رضا العميل وتلبية احتياجاته. وتنطلق متاجر كارفور في هذا المسعى من ضرورة تقديم خدمة متميزة للعميل بأسعار تنافسية تحوز على رضاه وترجمة هدف الشركة الرئيس بتقديم أفضل خدمة ممكنة لجميع زبائنها.
وقررت إدارة متاجر كارفور الدفع بجميع العاملين فيها بدءاً من الإدارة العليا والمتوسطة وانتهاء بمعاوني الخدمة، إلى نقاط البيع ومراكزها التجارية للتواصل والتفاعل مع الجمهور والتعرف عن كثب على مرئياتهم وآرائهم ووجهات نظرهم حيال المنتج المعروض والخدمة المقدمة إليهم وما يرغبون فيه من خلال المقابلة المباشرة وعن طريق استبيانات للرأي توزع عليهم، وتتضمن عدداً من الأسئلة عن الشركة وخدماتها، وتعدّ هذه سابقة فريدة من نوعها في أن يكون رأس الهرم الوظيفي في الميدان مع العملاء يستمع إليهم ويُصغي إلى رؤاهم. وتهدف من هذا المسعى إلى التعرف على نقاط القوة ودعمها ونقاط الضعف ومحاولة علاجها وتلافيها، لتحقيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة التي أصبحت فلسفة إدارية حديثة تأخذ شكلاً أو نظاماً قائماً على إحداث تغييرات تشمل الفكر والسلوك والقيم والمفاهيم في إطار التنمية الشاملة.