أعلنت شركة سامسونج استدعاء جهاز جالاكسي نوت 7 الجديد من الأسواق، بعد أن أقرت وزارة التجارة والاستثمار السعودية منع بيعه وتداوله في السوق المحلية. وأكدت الشركة أنها تلتزم في تصنيع منتجاتها بأعلى معايير الجودة لإخراج الأفضل لعملائها دائما، كما تأخذ كل تقرير يصلها عن أي حالة عارضة من عملائها محمل الجد. وفي سياق الأبحاث التي أجرتها سامسونج على الحالات البسيطة التي تم الإبلاغ عنها مؤخرًا على جهاز جالاكسي نوت 7 الجديد، فقد إتضح من تحرياتنا أن هناك خللا في البطارية. يوم الخميس، مطلع سبتمبر الجاري، لم تسجل أي حالة في المملكة العربية السعودية، ولم تسجل إلَا عدد حالات بسيطة للغاية حول العالم. وقالت الشركة "نحن نقوم بفحوصات شاملة لنتبين إن كان هناك المزيد من البطاريات المتأثرة بنفس الخلل. وبالرغم من ذلك، فإن سلامة مستهلكي أجهزة شركة سامسونج ورضاهم عن جودة منتجاتها هي الأولوية الأولى في الشركة، وعلى ذلك قمنا بإيقاف مبيعات هاتف جالاكسي نوت7″. وأضافت الشركة قائلة "نتمنى من عملائنا اللذين يمتلكون هواتف جالاكسي نوت 7، الاتصال ب 8002474357 لمعرفة أماكن إرجاع هواتفهم، وسنقوم بإرجاع كامل مبلغ الشراء 2899 ريال".