اعتمد وزير التعليم الدكتور عزام الدخيل، ضوابط الاختبارات لبعض حالات الطلاب، والطالبات من ذوي الظروف الطارئة، والمزمنة، أثناء الاختبارات، وذلك نظراً لما يواجهه هؤلاء من ظروف تتطلب سرعة التعامل مع حالتهم. ونصت الضوابط على أهمية مراعاة الظروف المرضية الطارئة، والمزمنة، للطلاب والطالبات، أثناء الاختبارات، وفقاً للقواعد العامة في دليل، وتعليمات الاختبارات التنفيذية للائحة تقويم الطالب. إلى ذلك، اعتمد الدخيل الشكل الجديد لخدمة «تواصل»، التي تتيح للجميع إبداء الرأي، وإسداء المشورة، والنصح، وتقديم المقترحات، بما يضمن سرعة، وفاعلية التواصل بين عموم المستفيدين والوزارة بشكل إلكتروني. وتهدف الخدمة إلى التيسير على المستفيدين، والمراجعين، من عناء السفر، والمراجعة، وتعزيز العلاقة التواصلية للوزارة وقطاعاتها في الجهاز المركزي، والميدان، مع جميع فئات المجتمع.