تماشياً مع جهوده المستمرة لتوسيع الرقعة الجغرافية لشبكة فروعه، وتجسيداً لتوجه البنك الإستراتيجي الهادف إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائه لتسهيل الحصول على منتجاته والوصول لمختلف شرائح العملاء، حيثما كانوا في كل أنحاء المملكة، دشّن البنك الأهلي 21 فرعاً و25 قسماً للسيدات في مختلف مدن ومحافظات المملكة خلال عام 2014. وشملت الفروع الجديدة ستة فروع في المنطقة الوسطى، وهي فرع عائشة بنت أبو بكر، ومجمع الأمير نايف في الرياض، وفرع غرناطة بالخرج وفرع الأفلاج وحوطة بني تميم والمزاحمية، بالإضافة إلى ستة فروع في المنطقة الشرقية، وهي: فرع الشاطئ في القطيف، وفرع طريق الأمير طلال، والريف في الأحساء، وفرع الهجر وطيبة بالدمام، وفرع جامعة الملك فهد في الظهران، وقد شملت الفروع أيضاً فرع العرين في أبها، وفرع طريق الملك عبدالله بالمدينة المنورة، وفرع مطار الأمير سلطان في تبوك وثلاثة فروع في منطقة جازان، وهي فرع مطار الملك عبدالله وفرع الدائر والمحمدية في صبيا، بالإضافة إلى ثلاثة فروع في منطقة القصيم، وهي: فرع عقلة الصقور، وسوق التمور، ومطار الأمير نايف ببريدة ليرفع بذلك البنك عدد فروعه في أنحاء المملكة إلى 342 فرعاً بينها 99 قسماً وفرعاً للسيدات. حامد محمد فايز رئيس المجموعة المصرفية للأفراد في البنك الأهلي، أشار إلى أن «افتتاح هذه الفروع الجديدة للبنك ينطلق من جهوده المستمرة للارتقاء بخدماته، وزيادة وجوده في قطاع صناعة الخدمات المالية بالمملكة، ومواكبته لتطلعات العملاء الراغبين في الاستفادة من خدماته المتنوعة، التي تلبي كل الاحتياجات المصرفية». وقال: «تخدم هذه الفروع شريحة كبيرة من عملاء البنك لوجودها في مختلف المناطق والقرى النائية، مبيناً أن تدشينها يأتي استمراراً لنهج البنك في التوسع والتطوير، حيث إن نهج البنك الأهلي هو أن يكون بقرب الجميع، وأن يواكب النهضة والتوسع العمرانيين». وأضاف «نولي أهمية قصوى لجودة خدماتنا، والتركيز على ملاءمة منتجاتنا لاحتياجات عملائنا»، وألمح أن «البنك الأهلي لديه خطط مستقبلية تهدف إلى افتتاح مزيد من الفروع»، موضحاً أن «افتتاح تلك الفروع سيسهم في تعزيز دور البنك في تزويد عملائه بجميع الخدمات المصرفية والتمويلية والاستثمارية المتوافقة مع شروط وأحكام العمل المصرفي الإسلامي والمعتمدة من قبل الهيئة الشرعية في البنك». الجدير بالذكر أن فروع البنك الأهلي الجديدة تتكون من عدة أقسام رئيسة تشمل قسم استقبال العملاء وهو مجهز بالخدمات الإلكترونية المتكاملة، حيث يستطيع العميل التعامل مع الأجهزة في الإيداع والسحب وتسديد الفواتير، كذلك توفير خدمة الصراف الخارجي بطريقة عصرية عبر ممر للسيارات، وخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة لتسهيل وصولهم إلى كل أقسام البنك، وقسماً تم تخصيصه لخدمة عملاء الوسام، حيث جُهِّز بكل ما تحتاج إليه هذه الشريحة من خدمات ومنتجات استثمارية. كما خصّص البنك قسماً خاصاً بخدمة العملاء الأفراد، الذي جُهَّز بأحدث وسائل العرض والخدمة الأمر الذي يعطي الفرع في شكله الجديد مرونة كبيرة للتعامل مع الشرائح المختلفة من العملاء بكل يسر وسهولة.
