إيلون ماسك يقلق الأطباء بتفوق الروبوتات    «العفو الدولية»: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية في غزة    كييف تتهم بوتين بعرقلة جهود ترمب لإنهاء الحرب    سان جيرمان يقترب من التأهل لنهائي "أبطال أوروبا" بفوز في معقل أرسنال    جوازات مطار المدينة المنورة تستقبل أولى رحلات ضيوف الرحمن القادمين من الهند    بصوت القلم    أسباب الشعور بالرمل في العين    اختبار للعين يكشف انفصام الشخصية    الجلوس الطويل يهدد الرقبة    مجمع الملك عبدالله الطبي ينفذ تطعيم ل 200 من منسوبي الأمن البيئي المشاركين في الحج    نائب أمير منطقة مكة يستقبل محافظ الطائف ويطلع على عددًا من التقارير    نائب وزير الخارجية يشارك في اجتماع وزراء خارجية دول البريكس بريو دي جانيرو    جيسوس بعد الخسارة: الإدارة لا تتحمل الهزيمة    سيناريوهات غامضة في ظل الغارات الإسرائيلية المتكررة على لبنان    دوريات الأمن بالعاصمة المقدسة: القبض على 4 صينيين لارتكابهم عمليات نصب واحتيال    قلعة شامخة    قوميز قبل مواجهة الشباب: سنلعب بروح النهائي على أرضنا وبين جماهيرنا    أمين منطقة القصيم: مبادرة سمو ولي العهد تجسد حرص القيادة    الصوت وفلسفة المكان: من الهمسات إلى الانعكاسات    ورم المحتوى الهابط    من شعراء الشعر الشعبي في جازان.. علي بن حسين الحريصي    "سيماكان" مدافع النصر : فريقنا سيقدم أفضل ما لديه من أجل الفوز والوصول إلى النهائي الآسيوي    جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل تُتوج بذهبية كرة القدم    أمير تبوك يستقبل محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية    تنوع جغرافي وفرص بيئية واعدة    المسار يسهم في نشر ثقافة المشي والتعرف على المواقع التراثية وجودة الحياة    الداخلية تعلن اكتمال الجاهزية لاستقبال الحجاج    الموافقة على تعديل نظام رسوم الأراضي البيضاء    351 مليار ريال تسهيلات المصارف وشركات التمويل للمنشآت    للعام السابع.. استمرار تنفيذ مبادرة طريق مكة في 7 دول    وزير الصناعة الثروة المعدنية يبدأ زيارة رسمية إلى دولة الكويت    أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    نوفو نورديسك ولايفيرا توقعان مذكرة تفاهم لتمكين إنتاج مستحضرات سيماغلوتايد الپپتيد-1    "هيئة تطوير حائل" تنضم رسمياً إلى الشبكة العالمية للمراصد الحضرية التابعة للأمم المتحدة    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    محمد بن ناصر يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    نائب أمير الشرقية يستقبل رئيس المحكمة العامة بالقطيف    وزير الاستثمار يلتقي قطاع الأعمال بغرفة الشرقية    مدير مكتب صحيفة "الرأي" بجازان يحتفل بتخرج نجله مجاهد من قسم الهندسة الكيميائية بجامعة جازان    Saudi Signage & Labelling Expo يعود إلى الرياض لدعم الابتكار في سوق اللافتات في المملكة العربية السعودية البالغة قيمته 492 مليون دولار    قوات الاحتلال تنفّذ عمليات هدم في رام الله والخليل    كشف النقاب عن مشروع «أرض التجارب لمستقبل النقل» في السعودية    رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    الضيف وضيفه    أمير مكة: دعم سخي يؤكد تلمس حاجات المواطن    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    "مركز استهداف التمويل": جهود فعالة ورائدة في مكافحة جريمة الإرهاب وتمويله    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    العزلة الرقمية    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    جامعة جدة تحتفي بتخريج الدفعة العاشرة من طلابها وطالباتها    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المقبل ل «الرياض»: جوازات مطار الملك خالد تتعامل مع 25 ألف معاملة يومياً
120 ألف قادمة للعمل سنوياً يستقبلها المطار
نشر في الرياض يوم 14 - 04 - 2014

دعا مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي العقيد خالد المقبل المسافرين للاستفادة من الخدمات الالكترونية قبل حضورهم إلى المطار للسفر إلى خارج المملكة.
وأكد ل"الرياض" استحالة استقبال الكفيل للخادمات من دون فرز من قبل الإدارة، حيث تستقبل ما لا يقل عن 120 ألف عاملة سنوياً ولا يعمل فيها إلا 300 فرد وضابط من الجوازات على مدار الساعة.
وشدد المقبل على التأكد من صلاحية الجواز لحين السفر إلى بعض الدول مثل السفر إلى الدول العربية التي اقل مدة صلاحية الجواز لها شهرين، وقال ان الجوازات تخدم يوميا ما لا يقل عن 25 ألف راكب، أي أكثر من تسعة ملايين راكب في السنة.
وقال المقبل ل"الرياض": عمل جوازات مطار الملك خالد الدولي كأي عمل في منافذ المملكة، حيث تعتبر نقطة التحقق الأولى في القدوم والأخيرة في المغادرة، والعمل آلي في جميع مراحله، ويعتمد اعتماداً كلياً على النهايات الطرفية، التي يتم فيها التحقق من بصمة القادم أو المغادر، أو إذا ما يوجد لديه قيود أمنية تمنع عدم دخوله أو عدم مغادرته.
وعن عدد الكوادر التي تعمل في المطار، قال: العمل في المطار على مدار 24 ساعة في اليوم، في كل القطاعات سواء في المغادرة أو القدوم، أو المكاتب التنفيذية، وبحكم الرحلات المختلفة على مدار الساعة، يعمل معنا في كل الصالات نحو 350 موظف جوازات.
وزاد: معدل المسافرين أو المغادرين خلال 24 ساعة، يصل إلى نحو 25 ألف مسافر، وهذا في الأيام العادية، وقد يزيد في أيام المواسم حسب الرحلات والرحلات الإضافية.
وعن ارتداء الزي الوطني للعاملين في استقبال وتوديع المسافرين، قال المقبل: التغيير جميل دائماً، ويخلق بيئة عمل أفضل مما كان، وسينعكس على العاملين بالارتياح، والهدف الآخر هو ارتياح المغادر أو القادم، عندما يراك بالثوب والشماغ.
وأكد المقبل أن مشروع (حياك) الجديد يرتكز على حسن الاستقبال والإرشاد للقادمين، والإجابة على تساؤلاتهم، وخدمة القادم بأي شكل كان، ويقتبس المشروع من مسماه حياك، حسن الاستقبال، وهو يتسمى بها اسما وخلقاً، عبر فريق ملم بكل آداب الضيافة، وهم نخبة من الشباب ذوي العلم الرفيع والثقافة العالية، ويلمون بأكثر من لغة، فبعضهم يحمل أكثر من أربع لغات.
وتمنى المقبل أن تختفي طوابير الانتظار الطويلة في القريب العاجل، وقال انه يأمل ألا نرى قريبا الطوابير الطويلة في المطار، وهذا طموح لنا جميعا بتوجيهات ولاة الأمر، والقيادات الأمنية، التي تركز على تسهيل جميع الإجراءات وتذليل جميع الصعاب، بحيث أن القادم هو أول من يقابله هو موظف الجوازات، فعندما يكون الانطباع لديه جيداً ينعكس على البلد بشكل عام.
واطلعت إدارة الجوازات "الرياض" على أول نسخة من الكاونترنت الجديدة، التي فيها الكثير من الخصائص الحيوية، وفي ذلك يقول المقبل: "الكاونترات الجديدة التي سنبدأ بوضعها في المطار اختيرت وفحصت، وتم الاتفاق عليها ما بين وزارة الداخلية متمثلة بالمديرية العامة للجوازات وهيئة الطيران المدني، وتم التحسين والتعديل إليها لتصل إلى هذا الشكل النهائي، والذي فيه ميزات عدة منها أنها مجهزة بجميع التجهيزات التي يحتاجها الموظف، وهو مجهز بأجهزة الحاسب الآلي والبصمة وكشف التزوير، وفيها من الإمكانات الكثير، وهي أريح للموظف في ساعات العمل الطويلة، واعتقد انه سيكون لها دور كبير في تسريع مرور المسافرين، لان جميع بنيتها التحتية ذات أداء عالٍ.
وعن أزمة انقطاع الشبكة في جوازات المطار، قال المقبل: لن تختفي ازمة انقطاع النظام أبداً، لأن لها عدة أسباب أو مبررات، ونعمل على حلها، أو الحد منها، ولكي أكون محقاً مع الجميع، فهي مشكلة مترابطة، فلا ينظر لها على أنها مشكلة مركز المعلومات الوطني أو الجوازات فقط، بل هي عمل منظومة متكاملة.
«الطوابير الطويلة» في طريقها للاختفاء .. قريباً
ورأى أنه "إن تحسنت شبكة الاتصالات فإنها في مصلحة الجميع، وان حدث انقطاع فهي مشكلة كبيرة جدا، مع أن هناك عملاً دؤوباً لحلها، مع الأخذ بالاعتبار أن كل ما يحدث في المطار يكون واسع الأثر، وذي صدى كبير جداً، لذلك نعمل على الحد من الانقطاعات.
وعن قضية تسلم الخادمات قال: إن العمل فقط عبر شاشات اليكترونية، وأول ما تصل الخادمة تسجل في نظام جديد هو نظام القادمات للعمل، فالجهاز يعطيها رقماً وموقع إصدار الجواز، وقد سهل الشيء الكثير، وهناك رسائل نصية من النظام إلى الكفيل بوصول خادمته.
وعن وجود أخطاء في استلام الخادمات، قال المقبل: لو أخذت نسبة الخطأ على القادمات للعمل فنجد أنها نسبة ضئيلة، فعلى سبيل المثال لا يقل عدد القادمات للعمل إلى مطار الملك خالد عن 120 ألف قادمة في السنة الواحدة، فان كان يوجد خطأ في واحدة أو اثنتين فهي نسبة لا تكاد تذكر، مع عدم الرضا عن ورود الخطأ، وتوجد صعوبة أو استحالة في استلام الكفيل للخادمة مباشرة من المطار، لأنه لابد من تسجيل خصائصها الحيوية، وفرز أوراقها.
ونصح المقبل المسافرين بان يستفيدوا من التقنية قبل حضورهم إلى المطار: نصيحتي للمسافرين ان يستفيدوا من التقنية الحديثة، فيستطيع أن يستفيد من النظام، مثل نظام أبشر، للتأكد من التأشيرة أن كان مقيما، أو المواطن يستطيع أن يتأكد من صلاحية الجواز، فمدة الجواز للسفر إلى الدول العربية شهران، والدول الأوروبية أربعة أشهر، وشرق آسيا والولايات المتحدة ستة أشهر.
وأضاف في هذا الشأن أن اغلب الملاحظات التي تأتينا هي بيد الراكب، فبعض الدول تأخرك ساعة قد يحرمك من تأشيرتك وقد تعاد مع أول طائرة، والغالبية العظمى من الملاحظات لها علاقة بالتأشيرات ومدى سريانها، وبالنسبة للمواطنين فأغلبها تتعلق بصلاحية الجواز.
وأضاف أنه بالنسبة لصغار السن أو النساء فيجب أن يتأكدوا إن كان لديهم تصاريح سفر قبل أن يقدموا إلى المطار، خاصة أن التقنية أعطت مجالًا كبيراً للتأكد من قبل الحضور، فان لم تستطع فمكاتب الجوازات قد تخدمك وهي منتشرة في كل مكان.
وفي نهاية هذا التصريح وجه المقبل الشكر لشركاء الأداء، مركز المعلومات الوطني وهيئة الطيران المدني ممثلة في إدارة المطار ومدير مطار الملك خالد الاستاذ يوسف العبدان، الذين لا يألون جهداً في بذل ما يخدم المسافر عن طريق مطار الملك خالد الدولي.
المكاتب الجديدة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.