الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    العراق يدين استهداف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمستودع طبي ومدرسة في غزة    رونالدو يعزز صدارته لهدافي دوري روشن للمحترفين    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    أموريم: لست مجنوناً لأفكر في فوز مانشستر يونايتد بلقب الدوري الإنجليزي    مدرب الهلال يعلن تحمل مسؤولية الخسارة    ضبط (3) يمنيين في عسير لتهريبهم (66) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    التعاون يتفوق على الخلود والأخدود يغادر مراكز الهبوط    القبض على 8 إثيوبيين في جازان لتهريبهم (144) كجم «قات»    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    دي بروين يعلن رحيله عن مانشستر سيتي بنهاية الموسم وفولفسبورج يغازله    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    قطار الرياض يحسّن تجربة السياح داخل العاصمة    العماد والغاية    نهضة وازدهار    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مشكلة كل صيف.. رحلات “معطلة” وكاونترات بلا موظفين وطوابير بممرات مطار جدة
نشر في المدينة يوم 23 - 07 - 2010


عادت مشكلة كل صيف للظهور مرة أخرى داخل مطار الملك عبدالعزيز بجدة وعلت صرخات المسافرين وتراكمت الحقائب فى الممرات وامتدت طوابير الانتظار.. فيما تناقص على الطرف الآخر عدد الموظفين وتعطلت الاجهزة وعلى الرغم من الآفات النظامية «الموجعة» الا ان السعودية فاقمت الأزمة بعد تطبيق نظامها الجديد منتصف السنة الجارية والذى أدى بدوره لمشاكل عدة.. «المدينة» تابعت الصورة داخل الصالة الجنوبية في المطار ووقفت على الصورة التى لا تتناسب مع مطار العروس الحضارى. تأخر الرحلات هاني محمود أحد المسافرين قال إن أكبر مشكلة نواجهها هي التأخير في الرحلات وعدم تقديم السعودية أى خدمات لنا مقابل هذا العطل وتعجب محمود من كوننا فى بداية فترة الذروة في الصيف مبديا مخاوفه من تفاقم الأزمة أكثر وأكثر مع مرور الأيام.. وأضاف إن الصالات صغيرة مما يسبب ازدحاما كبيرا لدرجة اننا نجد العديد من الوافدين ينامون في المطار انتظارا لرحلاتهم. وقال سامي شعبان ان الازدحام الكثيف سببه الرئيسي عدم التعاون من قبل الموظفين والبطء في الخدمة الأمر الذي يؤدي الى الازدحام على موظف واحد او اثنين لرغبة الكل في إنهاء إجراءات سفرهم في نفس الوقت.. وقالت ام بثينة انها تعبت في البحث عن الكاونتر الذي يسير إجراءات سفرها. فوضى عارمة الدكتور هاني جلال قال إنه حط رحاله في معظم مطارات العالم فلم يجد الفوضى في اي مطار عدا مطار «جدة» من حيث الازدحام والمشاكل التي نراها، ابتداء من الاصطفاف وتباطؤ موظفي السعودية في الإسراع بإنهاء إجرءات سفر الجميع حيث نجد طوابير وازدحامات وتاخر في الرحلات هذا عدا ما يواجهه القادمون من تاخر استلام حقائبهم وغيرها من المشاكلات التي نجدها في المطار من تعطل للتكييف او عدم إنهاء إجراء السفر لدى الجوازات بالسرعة المطلوبة الأمر الذي يؤدي للاصطفاف والازدحام. المشاكل التقنية يوسف أحمد، سوري الجنسية قال : إننا نواجه بعدم اهتمام من موظفى السعودية كما نفاجأ بتأخر الرحلات دون اي سابق إنذار فنضطر للبقاء في المطار ساعات طويلة، وشاركه سعيد احمد مواطن قائلا إن الأعطال قد تسبب الكثير من الاضرار وخصوصا للمسافر المريض. السعودية تبرر من جهتها بررت الخطوط السعودية موقفها قائلة إنها ستعالج أي مشاكل قد تحدث للمسافرين من خلال مشرف الخدمات التنفيذية المناوب الذي يتمتع بصلاحيات واسعة لمعالجة اي مشكلة للراكب مباشرة دون اي مماطلة او تأخير وخصوصا الرحلات التي تلقى إقبالا مكثفا من المسافرين. وأكد محمد مسلم احد موظفي الخطوط السعودية وجود رحلات إلى كافة الدول ونعمل نحن كمشرفي صالة على حل مشكلات المسافرين وإدخال المسافرين إلى رحلاتهم وفق قربها ومعالجة اي حالة تاخر لراكب خاصة إذا كان وصوله في وقت إقفال الرحلة مشيرا إلى ان الناس تختلف ظروفهم فمنهم من قد يكون مستهترا ليس لديه ثقافة السفر. واكد المسلم أن الخطوط السعودية حشدت كافة إمكانياتها الفنية والبشرية لاستيعاب الحركة الكثيفة المتوقعة للمسافرين من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة خلال موسم صيف هذا العام. اعتراف صريح من جانبه اعترف يوسف أبو الفرج المشرف على الصالة الجنوبية بوجود أخطاء وقال إن هذا الموسم يعتبر الأقل عن المواسم السابقة التي عادة ما تحدث فيها ازدحامات متفاوتة وفق حالة الصالة ووجود الرحلات في كافة شركات الطيران الجوية. وأشار إلى انهم في الهيئة يعملون على حل اي إشكالات واستثنى ابو الفرج من يتأخر عن رحلته بعد إقفال الرحلة قائلا حينها لن نستطيع عمل اي شيء في سبيل مساعدته فالطائرة أقفلت، أما من يأتي ويكون قد حجز وأنهى إجراءات سفره بعد حضوره المبكر حينها سندعمه ونجعله يسافر مهما كانت الظروف ولن تستطيع شركة او موظف في حرمانه من السفر..وعن الظروف التي يواجهونها في المطار اكد ان الازدحام لايكون فقط من الخطوط بل يكون احيانا من جهات أخرى كالجوازات او الشركات العاملة في وصول العفش للركاب. أما بالنسبة للمواقف ومبلغ الخمسة ريالات اكد ابو الفرج بقوله : إن هذا الأمر لا يعنينا ولا يدخل في صلاحياتنا وهو يعنى بإدارة الممتلكات والاستثمارات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.