انطلاق أعمال ملتقى الترجمة الدولي 2024 في الرياض    الأخضر يغادر إلى أستراليا السبت استعدادا لتصفيات مونديال 2026    زلزال بقوة 6.2 درجات يضرب جنوبي تشيلي    نونو سانتو يفوز بجائزة مدرب شهر أكتوبر بالدوري الإنجليزي    جازان: إحباط تهريب 200 كغم من القات    ترقية بدر آل سالم إلى المرتبة الثامنة بأمانة جازان    أربع ملايين زائر ل «موسم الرياض» في أقل من شهر    جمعية الدعوة في العالية تنفذ برنامج العمرة    «سدايا» تفتح باب التسجيل في معسكر هندسة البيانات    الأسهم الاسيوية تتراجع مع تحول التركيز إلى التحفيز الصيني    انطلاق «ملتقى القلب» في الرياض.. والصحة: جودة خدمات المرضى عالية    تقرير أممي يفضح إسرائيل: ما يحدث في غزة حرب إبادة    خطيب المسجد النبوي: الغيبة ذكُر أخاك بما يَشِينه وتَعِيبه بما فيه    فرع هيئة الهلال الأحمر بعسير في زيارة ل"بر أبها"    نيمار: 3 أخبار كاذبة شاهدتها عني    أمانة الطائف تجهز أكثر من 200 حديقة عامة لاستقبال الزوار في الإجازة    رفع الإيقاف عن 50 مليون متر مربع من أراضي شمال الرياض ومشروع تطوير المربع الجديد    بطلة عام 2023 تودّع نهائيات رابطة محترفات التنس.. وقمة مرتقبة تجمع سابالينكا بكوكو جوف    مبارة كرة قدم تفجر أزمة بين هولندا وإسرائيل    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    خطيب المسجد الحرام: من صفات أولي الألباب الحميدة صلة الأرحام والإحسان إليهم    في أول قرار لترمب.. المرأة الحديدية تقود موظفي البيت الأبيض    الفرصة لاتزال مهيأة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    5 طرق للتخلص من النعاس    «مهاجمون حُراس»    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    ما سطر في صفحات الكتمان    الهلال يهدي النصر نقطة    البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس    لصوص الثواني !    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    لحظات ماتعة    حديقة ثلجية    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    جودة خدمات ورفاهية    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    الأزرق في حضن نيمار    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    التعاطي مع الواقع    ليل عروس الشمال    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المقبل: جوازات مطار الملك خالد تتعامل مع 25 ألف معاملة يومياً
350 موظف جوازات يعملون في المطار على مدار الساعة
نشر في الرياض يوم 13 - 04 - 2014

دعا مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي العقيد خالد المقبل المسافرين للاستفادة من الخدمات الإلكترونية قبل حضورهم إلى المطار للسفر إلى خارج المملكة. وأكد ل"الرياض" استحالة استقبال الكفيل للخادمات من دون فرز من قبل الإدارة، حيث تستقبل ما لا يقل عن 120 ألف عاملة سنوياً ولا يعمل فيها إلا 300 فرد وضابط من الجوازات على مدار الساعة.
وشدد المقبل على التأكد من صلاحية الجواز لحين السفر إلى بعض الدول مثل السفر إلى الدول العربية التي اقل مدة صلاحية الجواز لها شهرين، وقال ان الجوازات تخدم يوميا ما لا يقل عن 25 ألف راكب، أي أكثر من تسعة ملايين راكب في السنة.
وقال المقبل ل"الرياض": عمل جوازات مطار الملك خالد الدولي كأي عمل في منافذ المملكة، حيث تعتبر نقطة التحقق الأولى في القدوم والأخيرة في المغادرة، والعمل آلي في جميع مراحله، ويعتمد اعتماداً كلياً على النهايات الطرفية، التي يتم فيها التحقق من بصمة القادم أو المغادر، أو إذا ما يوجد لديه قيود أمنية تمنع عدم دخوله أو عدم مغادرته.
وعن عدد الكوادر التي تعمل في المطار، قال: العمل في المطار على مدار 24 ساعة في اليوم، في كل القطاعات سواء في المغادرة أو القدوم، أو المكاتب التنفيذية، وبحكم الرحلات المختلفة على مدار الساعة، يعمل معنا في كل الصالات نحو 350 موظف جوازات، وأن معدل المسافرين أو المغادرين خلال 24 ساعة، يصل إلى نحو 25 ألف مسافر، وهذا في الأيام العادية، وقد يزيد في أيام المواسم حسب الرحلات والرحلات الإضافية.
وأكد المقبل أن مشروع (حياك) الجديد يرتكز على حسن الاستقبال والإرشاد للقادمين، والإجابة على تساؤلاتهم، وخدمة القادم بأي شكل كان، ويقتبس المشروع من مسماه حياك، حسن الاستقبال، وهو يتسمى بها اسما وخلقاً، عبر فريق ملم بكل آداب الضيافة، وهم نخبة من الشباب ذوي العلم الرفيع والثقافة العالية، ويلمون بأكثر من لغة، فبعضهم يحمل أكثر من أربع لغات.
واطلعت إدارة الجوازات "الرياض" على أول نسخة من الكاونترنت الجديدة، التي فيها الكثير من الخصائص الحيوية، وفي ذلك يقول المقبل: "الكاونترات الجديدة التي سنبدأ بوضعها في المطار اختيرت وفحصت، وتم الاتفاق عليها ما بين وزارة الداخلية متمثلة بالمديرية العامة للجوازات وهيئة الطيران المدني، وتم التحسين والتعديل إليها لتصل إلى هذا الشكل النهائي، والذي فيه ميزات عدة منها أنها مجهزة بجميع التجهيزات التي يحتاجها الموظف، وهو مجهز بأجهزة الحاسب الآلي والبصمة وكشف التزوير، وفيها من الإمكانات الكثير، وهي أريح للموظف في ساعات العمل الطويلة، واعتقد انه سيكون لها دور كبير في تسريع مرور المسافرين، لان جميع بنيتها التحتية ذات أداء عالٍ.
وعن أزمة انقطاع الشبكة في جوازات المطار، قال المقبل: لن تختفي ازمة انقطاع النظام أبداً، لأن لها عدة أسباب أو مبررات، ونعمل على حلها، أو الحد منها، ولكي أكون محقاً مع الجميع، فهي مشكلة مترابطة، فلا ينظر لها على أنها مشكلة مركز المعلومات الوطني أو الجوازات فقط، بل هي عمل منظومة متكاملة.
وعن قضية تسلم الخادمات قال: إن العمل فقط عبر شاشات اليكترونية، وأول ما تصل الخادمة تسجل في نظام جديد هو نظام القادمات للعمل، فالجهاز يعطيها رقماً وموقع إصدار الجواز، وقد سهل الشيء الكثير، وهناك رسائل نصية من النظام إلى الكفيل بوصول خادمته.
وعن وجود أخطاء في استلام الخادمات، قال المقبل: لو أخذت نسبة الخطأ على القادمات للعمل فنجد أنها نسبة ضئيلة، فعلى سبيل المثال لا يقل عدد القادمات للعمل إلى مطار الملك خالد عن 120 ألف قادمة في السنة الواحدة، فان كان يوجد خطأ في واحدة أو اثنتين فهي نسبة لا تكاد تذكر، مع عدم الرضا عن ورود الخطأ، وتوجد صعوبة أو استحالة في استلام الكفيل للخادمة مباشرة من المطار، لأنه لابد من تسجيل خصائصها الحيوية، وفرز أوراقها.
المكاتب الجديدة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.