رئيس تحرير صحيفة «الرياض» وفقه الله السلام عليكم ورحمة الله وبركاته نود في البداية أن نشكر لصحيفة «الرياض» حرصها واهتمامها بخدمة المواطن وطرح قضاياه وهي في الوقت ذاته تساهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين، ونود في هذا الصدد أن نوضح لسعادتكم وللسادة عملاء الشركة بخصوص ما ورد بالخبر المنشور بصحيفتكم يوم الجمعة 6 سبتمبر 2013م بعنوان: (شور المياه.. نعتذر عن خدمتك) بقلم الكاتب محمد السليمان، بأن شركة المياه الوطنية تعمل جاهدة على خدمة عملائها الكرام من خلال تطوير الاجراءات الفنية والادارية التي تصب في الارتقاء بخدمات المياه والمعالجة البيئية والتي من ضمنها بلاغات التسرب عن المياه حيث اوجدت الشركة إحدى قنوات الاتصال المتمثلة في الرقم المجاني (8004411110) والذي يستقبل بلاغات التسربات والانقطاعات للمياه، ولا يخفى على الجميع أهمية وجود البيانات اللازمة التي تتطلب لخدمة العميل والوصول إلى بلاغه في أسرع وقت ممكن، حيث تولي الشركة موضوع معالجة التسربات للمياه أولوية لاسيما وانها تأتي لتحقيق أحد أهداف الشركة في المحافظة على الثروة المائية، ونود الاشارة بأن الشركة خطت خطوات متسارعة ولله الحمد للحد من تسربات المياه داخل باطن الأرض وخارجها حيث حققت الشركة وفراً مائياً تجاوز (314) مليون متر مكعب في المدن المستهدفة بالتخصيص (الرياض، وجدة، ومكة المكرمة، والطائف) جراء إصلاح التسربات في شبكة المياه وذلك منذ العام 2009م والتي تمثل بداية استلام الشركة مهام الاشراف والمتابعة لقطاع المياه بالمدن المذكورة وبقيمة وفر مالي تجاوز المليار وثمانمئة مليون ريال، حيث وصلت عدد الكشوفات ومعالجة التسربات التي قامت بها شركة المياه الوطنية (256) ألف حالة تسرب منذ العام 2009م وحتى منتصف 2013م وفي الختام فإن شركة المياه الوطنية ترحب بأي طرح يخدم الوطن والمواطن ويحقق المصلحة العامة، هذا ما لزم التنويه عنه وتوضيحه، آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم شاكرين حرصكم واهتمامكم. المهندس/ نمر بن محمد الشبل مدير وحدة أعمال مدينة الرياض
