30 جهة تشارك في المنتدى الحضري العالمي بالقاهرة    موسم للتشجير الوطني بنجران    المملكة تعرب عن قلقها إزاء تصاعد العنف بالسودان    أودية ومتنزهات برية    مخالفو الإقامة الأكثر في قائمة المضبوطين    بالإجماع.. إعادة انتخاب عبدالله كامل رئيساً لإدارة مجلس «عكاظ» ل 5 سنوات    حين تصبح الثقافة إنساناً    ميقاتي يتابع قضية اختطاف مواطن لبناني    جدة: القبض على 5 لترويجهم 77,080 قرص «أمفيتامين» و9,100 قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي    "فيفا" ينهي تقييمه لملف ترشح المملكة لإستضافة مونديال 2034    تعادلان مخيبان    فرع الصحة بجازان ينظم مبادرة "مجتمع صحي واعي" في صبيا    وزير الإعلام يرعى ملتقى المسؤولية المجتمعية الثاني في 20 نوفمبر    في الجوف: صالون أدب يعزف على زخات المطر    بلدية محافظة البكيرية تنفذ فرضية ارتفاع منسوب المياه وتجمعات سطحية    المملكة تُعلن عن اكتشاف أكبر موقع تعشيش للسلاحف البحرية في البحر الأحمر    فان نيستلروي: يجب أن نكون وحدة واحدة لنحقق الفوز على تشيلسي    257,789 طالبا وطالبة في اختبارات نهاية الفصل الدراسي الأول بتعليم جازان    الجوف تكتسي بالبياض إثر بردية كثيفة    الهلال يطوي صفحة الدوري مؤقتاً ويفتح ملف «نخبة آسيا»    جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل تعقد المؤتمر العالمي لطب الأعصاب    اكتشاف قرية أثرية من العصر البرونزي في واحة خيبر    الأردن: لن نسمح بمرور الصواريخ أو المسيرات عبر أجوائنا    رونالدو يعلق على تعادل النصر في ديربي الرياض    إطلاق مهرجان هيئة تطوير محمية الملك سلمان بن عبد العزيز الملكية    وسم تختتم مشاركتها في أبحاث وعلاج التصلب المتعدد MENACTRIMS بجدة    حقيقة انتقال نيمار إلى إنتر ميامي    مرثية مشاري بن سعود بن ناصر بن فرحان آل سعود    مثقفون يناقشون "علمانيون وإسلاميون: جدالات في الثقافة العربية"    دبي.. رسالة «واتساب» تقود امرأة إلى المحاكمة    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    هيئة الهلال الاحمر بالقصيم ترفع جاهزيتها استعداداً للحالة المطرية    الكلية التقنية مع جامعة نجران تنظم ورشة عمل بعنوان "بوصلة البحث العلمي"    أمانة القصيم تقيم المعرض التوعوي بالأمن السيبراني لمنسوبيها    حدث بارز لعشاق السيارات وعالم المحركات، المعرض الدولي للسيارات    ارتفاع حصيلة ضحايا انهيار سقف محطة قطار في صربيا إلى 14 قتيلاً    أروماتك تحتفل بزواج نجم الهلال "نيفيز" بالزي السعودي    وقاء جازان ينفذ ورشة عمل عن تجربة المحاكاة في تفشي مرض حمى الوادي المتصدع    الحمد ل«عكاظ»: مدران وديمبلي مفتاحا فوز الاتفاق    ماسك يتنبأ بفوز ترمب.. والاستطلاعات ترجح هاريس    المذنب «A3» يودِّع سماء الحدود الشمالية في آخر ظهور له اليوم    تصعيد لفظي بين هاريس وترامب في الشوط الأخير من السباق للبيت الابيض    حائل: إطلاق مهرجان هيئة تطوير محمية الملك سلمان بوادي السلف    البدء في تنفيذ جسر «مرحباً ألف» بأبها    مبدعون «في مهب رياح التواصل»    أمير المدينة يرعى حفل تكريم الفائزين بجوائز التميز السنوية بجامعة الأمير مقرن بن عبدالعزيز    الطائرة الإغاثية السعودية السابعة عشرة تصل إلى لبنان    ما الأفضل للتحكم بالسكري    صيغة تواصل    الدبلة وخاتم بروميثيوس    أماكن خالدة.. المختبر الإقليمي بالرياض    «الرؤية السعودية» تسبق رؤية الأمم المتحدة بمستقبل المدن الحضرية    هوس التربية المثالية يقود الآباء للاحتراق النفسي    عمليات التجميل: دعوة للتأني والوعي    المرأة السعودية.. تشارك العالم قصة نجاحها    مدير هيئة الأمر بالمعروف في منطقة نجران يزور مدير الشرطة    أمير منطقة تبوك ونائبه يزوران الشيخ أحمد الخريصي    لا تكذب ولا تتجمّل!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«موبايلي» تطلق لمشتركيها خدمة الفاتورة الإلكترونية المبتكرة
نشر في الرياض يوم 17 - 11 - 2012

أطلقت شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" خدمة "الفاتورة الإلكترونية I- Statement" المبتكرة والتي تمكّن من خلالها ملايين العملاء من الحصول على فواتيرهم الشهرية عبر البريد الإلكتروني، مع إمكانية النفاذ إلى الموقع الإلكتروني ثنائي اللغة المخصص لهذه الخدمة، الذي يوفر عدد كبيراً من المزايا التي تفيد في الاطلاع على الفاتورة وفهمها وتحليلها.
وتعتمد الخدمة الجديدة التي تقدمها موبايلي لمشتركيها على تقنية "لايف سايكل" (LiveCycle TM) من شركة أدوبي العالمية، وتمكن هذه الخدمة المؤسسات من الارتقاء بمستوى رضا العملاء من خلال تحسين التفاعل معهم وزيادة مستوى كفاءة العمليات في الشركة وتقليل النفقات الناجمة عن خدمات إدارة العملاء، وتجعل التواصل مع المشتركين أقرب من ذي قبل وأكثر فعالية.
وقال المهندس مدحت عامر الرئيس التنفيذي للمعلومات في شركة موبايلي "باعتبارها رائدة في مجال الاتصالات، فإن موبايلي تركز على الابتكار في كل عملياتها وحلولها.. ونحن نتطلع باستمرار إلى التوفيق ما بين تلبية احتياجات عملائنا واستخدام أحدث التقنيات، وبذلك فإنهم يلمسون فائدة فعلية في تطور خدماتنا، نحن سعداء بتعاوننا مع شركة أدوبي، الرائدة عالمياً في التسويق الرقمي والحلول الرقمية في مجال الإعلام، ونعمل معها لنقدم لعملائنا تجربة خدمة عملاء غير مسبوقة على مستوى المنطقة، وذلك من خلال زيادة مزايا خدماتنا".
وأضاف المهندس عامر أنه وبفضل خدمة "الفاتورة الرقمية"، فإن موبايلي تعتبر أول مشغّل لخدمات الهاتف المتحرك التي تعلق طباعة فواتير عملائها لقطاع الافراد، لتكون بذلك أول شركة اتصالات تتبع خطى حماية البيئة في المنطقة.
وتحت مظلة "لايف سايكل" من أدوبي فإن خدمة "الفاتورة الرقمية" تقدم مجموعة من المزايا المبتكرة لعملاء موبايلي، مثل تحليل الفاتورة وعرض مقدار الاستخدام ورسم ملخص بياني للاستهلاك، والبحث في سجل المكالمات، والانتقال ما بين اللغتين العربية والإنجليزية، ودفع الفاتورة عن طريق بطاقة الائتمان، وتسجيل الملاحظات، وتصفية واحتساب فوائد برنامج الولاء "نقاطي" وذلك ضمن الموقع الإلكتروني نفسه، كما توجد خطط طموحة لتقديم وظائف أكثر تفاعلية اعتماداً على المنصة ذاتها، منها باقات مكالمات مخصصة للعملاء.
من جانبه قال عبدالله السقا مدير عام أدوبي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا "نحن سعداء بأن نكون شركاء في هذه المبادرة الخلاقة من موبايلي، ونطمح أن تساهم المزايا القوية في طقم "لايف سايكل" في تحسين مستوى التفاعل مع العملاء".
واختتم السقا قائلاً "نتطلع إلى مزيد من التعاون في المستقبل مع موبايلي، كي نتمكن من تقديم تقنياتنا لدعم عملياتها في كافة أنحاء المملكة، نحرص في أدوبي دائماً على تقديم حلول مبتكرة تضيف قيمة حقيقة لطبيعة أعمال عملائنا، وتقدم لهم الدعم الذي يمكنهم من تحقيق أهدافهم".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.