الحارثي في ذمة الله    رائد التحدي يسقط العروبة    انترميلان يقسو على هيلاس فيرونا بخماسية في شوط    موعد مباراة النصر مع الغرافة في دوري أبطال آسيا للنخبة    ضبط شخص في الجوف لترويجه (3.6) كجم «حشيش»    الدرعية في شتاء السعودية 2024: تاريخ أصيل يُروى.. وحاضر جميل يُرى    الطاقم الطبي يحدد موقف محترف الأهلي من مواجهة العين    ابن وريك يدشن معرض الأمراض المنقولة بالنواقل في مهرجان الدرب    اتحاد الغرف يعلن تشكيل أول لجنة من نوعها لقطاع الطاقة والبتروكيماويات    المنتدى السعودي للإعلام يفتح باب التسجيل في جائزته السنوية    وزير الثقافة يلتقي مبتعثي برنامج أسس صناعة المانجا في اليابان    5 مطارات تتصدر تقارير الأداء لشهر أكتوبر 2024    يناير المقبل.. انطلاق أعمال منتدى مستقبل العقار في الرياض    ضيوف برنامج خادم الحرمين يتجولون في مجمع الملك فهد لطباعة المصحف بالمدينة    ترمب يرشح سكوت بيسنت وزيراً للخزانة    التحقيق مع مخرج مصري متهم بسرقة مجوهرات زوجة الفنان خالد يوسف    مصدر أمني يؤكد استهداف قيادي في حزب الله في الغارة الإسرائيلية على بيروت    معتمر فيتنامي: أسلمت وحقق برنامج خادم الحرمين حلمي    سعود بن نايف يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    الفنان المصري وائل عوني يكشف كواليس طرده من مهرجان القاهرة السينمائي    "الجامعة العربية" اجتماع طارئ لبحث التهديدات الإسرائيلية ضد العراق    بريدة: مؤتمر "قيصر" للجراحة يبحث المستجدات في جراحة الأنف والأذن والحنجرة والحوض والتأهيل بعد البتر    ضبط 19696 مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    استمرار هطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    مشروع العمليات الجراحية خارج أوقات العمل بمستشفى الملك سلمان يحقق إنجازات نوعية    24 نوفمبر.. قصة نجاح إنسانية برعاية سعودية    جمعية البر في جدة تنظم زيارة إلى "منشآت" لتعزيز تمكين المستفيدات    موديز ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "Aa3" مع نظرة مستقبلية مستقرة    وفاة الملحن محمد رحيم عن عمر 45 عاما    مصر.. القبض على «هاكر» اخترق مؤسسات وباع بياناتها !    حائل: دراسة مشاريع سياحية نوعية بمليار ريال    الخليج يواجه الشارقة الإماراتي .. وعينه على اللقب الثاني في "آسيوية اليد"    الاتحاد يتصدر ممتاز الطائرة .. والأهلي وصيفاً    الأمر بالمعروف في عسير تفعِّل المصلى المتنقل بالواجهة البحرية    بريطانيا: نتنياهو سيواجه الاعتقال إذا دخل المملكة المتحدة    (هاتريك) هاري كين يقود بايرن ميونخ للفوز على أوجسبورج    النسخة ال 15 من جوائز "مينا إيفي" تحتفي بأبطال فعالية التسويق    نيمار: فكرت بالاعتزال بعد إصابتي في الرباط الصليبي    وزير الصناعة والثروة المعدنية في لقاء بهيئة الصحفيين السعوديين بمكة    القبض على (4) مخالفين في عسير لتهريبهم (80) كجم "قات"    أمير المنطقة الشرقية يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    بمشاركة 25 دولة و 500 حرفي.. افتتاح الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية بالرياض غدا    بحضور وزير الثقافة.. «روائع الأوركسترا السعودية» تتألق في طوكيو    «الأرصاد»: أمطار غزيرة على منطقة مكة    الملافظ سعد والسعادة كرم    الرياض تختتم ورشتي عمل الترجمة الأدبية    عدسة ريم الفيصل تنصت لنا    الثقافة البيئية والتنمية المستدامة    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    المؤتمر للتوائم الملتصقة    رئيس مجلس أمناء جامعة الأمير سلطان يوجه باعتماد الجامعة إجازة شهر رمضان للطلبة للثلاثة الأعوام القادمة    إطلاق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    "التعاون الإسلامي" ترحّب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة التعاون معها    أمير الرياض يرأس اجتماع المحافظين ومسؤولي الإمارة    أمير الحدود الشمالية يفتتح مركز الدعم والإسناد للدفاع المدني بمحافظة طريف    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    سموه التقى حاكم ولاية إنديانا الأمريكية.. وزير الدفاع ووزير القوات المسلحة الفرنسية يبحثان آفاق التعاون والمستجدات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزير المياه والكهرباء يدشن معرض المياه والطاقة والمركز الإقليمي لخدمات العملاء والاتصال الموحد بالرياض
نشر في الرياض يوم 18 - 01 - 2012

دشن وزير المياه والكهرباء المهندس عبدالله الحصين رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية اليوم معرض ترشيد المياه والطاقة والمركز الإقليمي لخدمات العملاء والاتصال الموحد بالرياض ،بحضور أعضاء مجلس إدارة شركة المياه الوطنية والرئيس التنفيذي للشركة لؤي بن أحمد المسلّم، ووكلاء وزارة المياه والكهرباء. وأوضح معاليه خلال حفل التدشين أن المركز الجديد يعد داعما مهما لمسيرة الشركة الخدمية ولبنة جديدة نضعها في أسس العمل المهني لشركة المياه الوطنية وجهودها الحثيثة في خدمة القطاع المائي، مشيراً إلى أن معرض ترشيد المياه والطاقة الذي يمتد على مساحة (450) متراً مربعاً، يعد ترجمة عملية لما تتطلع إليه وزارة المياه والكهرباء وشركة المياه الوطنية في التوعية بترشيد استهلاك المياه والكهرباء، مفيداً أنه تم تصميم المعرض لبث رسائل توعية من خلال استخدام أحدث التقنيات العالمية في هذا المجال لمختلف شرائح المجتمع بالتعاون مع إحدى الشركات السنغافورية المتخصصة بهذه التقنيات.
وبيَّن أن الرسائل المقدمة في المعرض للزوار تتضمن أهمية المياه والكهرباء في حياة الإنسان، والتكلفة العالية التي تواجه الدول في إنتاجهما، والتركيز على الجانب الديني في الدعوة للترشيد، إضافة إلى المخاطر البيئية المتوقعة نتيجة لهدر المياه والكهرباء ضمن التكامل النوعي مع مسيرة وزارة المياه والكهرباء في حملة التوعية والترشيد الوطنية لما يمتاز به من شمولية في سبل الإيضاح التقنية ذات المفهوم المباشر التي تسهل على المتلقي فهم الرسالة الموجهة باختلاف الفئة العمرية . وأشار معالي وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية إلى أن المعرض حالياً تم افتتاحه ضمن التشغيل التجريبي ، حيث سيتم لاحقاً افتتاح الموقع الإليكتروني الخاص بالمعرض الذي سيمكن جميع الجهات التعليمية والثقافية والسياحية من الاطلاع على أهداف ومحتويات المعرض وإمكانية التواصل المباشر مع القائمين عليه لترتيب الزيارات حين بدء التشغيل الفعلي للمعرض خلال الأشهر القليلة القادمة. وقال : إن المركز الإقليمي لخدمات العملاء والاتصال الموحد يحتوى على غرفة التحكم بشبكات المياه في مدينة الرياض ومراقبة محطات التعبئة باستخدام نظام (سكادا) ، والإدارة العامة لخدمات العملاء ، بالإضافة إلى قسم لتدريب الموظفين، وذلك من أجل تدريب منسوبي الشركة وتأهيلهم وتطوير أدائهم الوظيفي، إلى جانب مركز للاتصال الموحد (8004411110) الذي يقدم خدماته على مدار الساعة من طلبات أو بلاغات لعملاء الشركة .
وأضاف معاليه أن مركز الاتصال الموحد استقبل أكثر من (2.900.000) مكالمة في العام 2011م ، فيما وصل متوسط الوقت المستغرق لحل مشاكل العملاء 24 ساعة فقط فيما كان في العام 2008م ، 96 ساعة بنسبة تحسن في الخدمة بلغت 76%.
يذكر أن المركز الإقليمي بالرياض يأتي ضمن إجراءات التوسع في أعمال الشركة لمقابلة احتياجات العملاء لخدمات المياه والصرف الصحي، وتحقيقاً لأهداف الشركة في تأسيس بنية قوية لخدمات القطاع ولتقديم خدمات تفي باحتياجات العملاء وتلبي تطلعاتهم من خلال ثقافة عمل تشجع على التميز في الأداء، حيث يدار المركز من قبل كوادر وطنية تم تدريبها وفق أفضل الممارسات المهنية في مجال خدمة العملاء، كما تم تأهيلهم من خلال عدد من البرامج التدريبية، تنفيذا لاستراتيجية الشركة في تقديم خدمات متقدمة وفق المعايير العالمية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.