كشف تقرير للهيئة العامة للسياحة والآثار عن ضبط 5186 مخالفة في الأنشطة السياحية المختلفة لجميع فروع الهيئة خلال عامين، حيث تم التحقيق في 1152 مخالفة، واصدرت 1537 عقوبة، فيما تلقى رئيس الهيئة 284 تظلما. وأوضح التقرير الصادر عن الإدارة العامة للتراخيص والجودة في الهيئة أن غالبية المخالفات التي تم ضبطها تركزت في قطاع الإيواء السياحي بإجمالي 4791 مخالفة، منها 1239 للفنادق و3552 للوحدات السكنية المفروشة، إضافة إلى 100 مخالفة لنشاط منظمي الرحلات السياحية و16 لنشاط المشاركة بالوقت و279 لوكالات السفر والسياحة. وتصدرت مكةالمكرمة قائمة المخالفات بتسجيلها 1404 مخالفات، وسجلت الرياض 1109 مخالفات ثم الشرقية بمجموع 483 مخالفة، تلتها جدة بمجموع 447 مخالفة، في حين سجلت الحدود الشمالية أقل عدد في المخالفات بمجموع 5 مخالفات فقط بسبب قلة الاستثمارات السياحية فيها. وأشار التقرير إلى تصاعد عدد المخالفات المضبوطة خلال السنوات الثلاث الماضية، حيث تم ضبط 690 مخالفة عام 1430، فيما سجل عام 1431 نحو 1693 مخالفة، وتم ضبط 2803 مخالفة خلال العام الحالي، مرجعا ذلك إلى تطبيق خطة واضحة وشاملة للرقابة على مرافق الإيواء السياحي والأنشطة والمهن التي تشرف عليها الهيئة، والجهود الكبيرة التي تبذلها الهيئة من خلال إدارة التراخيص والجودة وفروع الهيئة في المناطق التي تقوم عملياً بادوار التفتيش والرقابة وضبط المخالفات. منطقة الرياض كانت الأكثر تقديماً للتظلمات بمجموع 126 تظلما كشف التقرير عن رفض 236 تظلما لعدم كفاية المبررات المقدمة وعدم حصول المشغل على الترخيص اللازم للتشغيل، وكذلك عدم تقديم التظلم في الموعد المحدد نظاما، وتقديم التظلم من شخص غير مخول له برفع التظلم عن المخالف، وأخيرا عدم وضع الترخيص في مكان بارز للنزلاء، فيما تم قبول 48 تظلما، بعد إرفاق التراخيص أثناء رفع التظلم الذي لم يكن موجودا أثناء ضبط المخالفة، بالاضافة الى عدم اشتمال محضر الضبط والاستدعاء على موعد محدد للتحقيق، وحصول المشغل على مهلة من جهاز المنطقة. وذكر التقرير أن منطقة الرياض كانت الأكثر تقديماً للتظلمات بمجموع 126 تظلما، حيث رفض منها 109 تظلمات، وقُبل 17 تظلما، ثم جدة بمجموع 22 تظلما قُبل منها اثنان فقط ، فتبوك بمجموع 23 تظلما حيث تم قبول 5منها، ثم مكةالمكرمة بمجموع 18 تظلما، قُبل اثنان منها.
