أعلنت الهيئة العامة للسياحة والآثار، عن ضبط 5186 مخالفة في مختلف الأنشطة السياحية في كل مناطق المملكة، منذ بداية تفعيل نشاط ضبط المخالفات قبل عامين، مشيرة إلى أنه تم التحقيق في 1152 مخالفة منها، فيما بلغت قرارات العقوبة الصادرة عن الهيئة 1537 قراراً. وأوضح تقرير أصدرته الإدارة العامة للتراخيص والجودة في الهيئة، أن «غالبية المخالفات التي تم ضبطها خلال العامين الماضيين تركزت في قطاع الإيواء السياحي بإجمالي 4791 مخالفة، منها 1239 للفنادق، و3552 للوحدات السكنية المفروشة، إضافة إلى 100 مخالفة لنشاط منظمي الرحلات السياحية، و16 لنشاط المشاركة بالوقت، و279 لوكالات السفر والسياحة. وحول عدد المخالفات بحسب فروع الهيئة، جاءت مكةالمكرمة أولاً ب1404 مخالفة تلتها الرياض ب1109 مخالفة ثم الشرقية ب483 مخالفة وجدة ب447 مخالفة، مشيراً إلى ان أقل المناطق التي ضبط فيها مخالفات هي الحدود الشمالية بخمس مخالفات. وأشار التقرير إلى تصاعد عدد المخالفات المضبوطة خلال السنوات الثلاث الماضية إذ تم ضبط 690 مخالفة خلال العام 1430ه، و1693 خلال العام 1431ه، و2803 للأشهر التسعة الأولى من العام الحالي، مرجعاً ازدياد حالات الضبط إلى تطبيق خطة واضحة وشاملة للرقابة على مرافق الإيواء السياحى والأنشطة والمهن التي تشرف عليها الهيئة والجهود الكبيرة التي تبذلها من خلال إدارة التراخيص والجودة وفروع الهيئة في المناطق والتي تقوم عملياً بادوار التفتيش والرقابة وضبط المخالفات. وبشأن التظلمات المقدمة إلى رئيس الهيئة من المخالفين، أفاد التقرير أن إجمالي التظلمات المقدمة بلغت 284 تظلماً، وتم رفض 236 منها لعدم كفاية المبررات المقدمة من المخالفين، فيما تم قبول 48 تظلماً، موضحاً أن أبرز أسباب رفض التظلم هي عدم حصول المشغل على الترخيص اللازم للتشغيل، وعدم تقديم التظلم في الموعد المحدد نظاماً، وتقديم التظلم من شخص غير مخول له برفع التظلم عن المخالف، وعدم وضع الترخيص في مكان بارز للنزلاء وبحسب المتبع. وذكر أن أبرز أسباب رفض التظلم هي عدم حصول المشغل على الترخيص اللازم للتشغيل، وكذلك عدم تقديم التظلم في الموعد المحدد نظاماً، وتقديم التظلم من شخص غير مخول له برفع التظلم عن المخالف، وعدم وضع الترخيص في مكان بارز للنزلاء وبحسب المتبع. وكانت منطقة الرياض الأكثر تقديماً للتظلمات ب126 تظلماً، رفض منها 109 تظلمات، و قُبل 17 تظلماً، ثم جدة ب22 تظلماً قُبل منها اثنان فقط، وتبوك ب23 تظلماً تم قبول 5 منها، ثم مكةالمكرمة ب18 تظلماً قُبل منها اثنان.
