كشف تقرير للهيئة العامة للسياحة والآثار عن ضبط (5186) مخالفة في الأنشطة السياحية المختلفة لجميع فروع الهيئة منذ بداية تفعيل نشاط ضبط المخالفات في 9/1430ه وحتى 9/1432ه، تم التحقيق في (1152) مخالفة منها، فيما بلغت قرارات العقوبة الصادرة عن الهيئة (1537) قراراً والتظلمات المرفوعة لسمو رئيس الهيئة 284 تظلماً. وأوضح التقرير الصادر عن الإدارة العامة للتراخيص والجودة بالهيئة أن غالبية المخالفات التي تم ضبطها خلال هذين العامين تركزت في قطاع الإيواء السياحي بإجمالي 4791 مخالفة، منها 1239 للفنادق و3552 للوحدات السكنية المفروشة، إضافة إلى 100 مخالفة لنشاط منظمي الرحلات السياحية و16 لنشاط المشاركة بالوقت و279 لوكالات السفر والسياحة.وفيما يخص عدد المخالفات بحسب فروع الهيئة، فجاءت مكةالمكرمة أولاً ب1404 مخالفات ، تلتها الرياض ب1109 مخالفات تم ثم الشرقية ب483 مخالفة ثم جدة ب447 مخالفة ، وتقل عدد المخالفات حسب حجم الإستثمارات السياحية في المنطقة، حيث كان أقل المناطق التى ضبط فيها مخالفات هى الحدود الشمالية بخمس مخالفات فقط. وأشار التقرير إلى تصاعد عدد المخالفات المضبوطة خلال السنوات الثلاث الماضية، إذ تم ضبط 690 مخالفة خلال العام 1430ه ، و1693 خلال العام 1431ه ، 2803 للفترة المنصرمة من العام الحالي (1432ه)، مرجعاً ازدياد حالات الضبط إلى تطبيق خطة واضحة وشاملة للرقابة على مرافق الإيواء السياحى والأنشطة والمهن التى تشرف عليها الهيئة، والجهود الكبيرة التى تبذلها الهيئة من خلال إدارة التراخيص والجودة وفروع الهيئة في المناطق والتى تقوم عملياً بادوار التفتيش والرقابة وضبط المخالفات. وفي شأن التظلمات المقدمة إلى سمو رئيس الهيئة من المخالفين وما تم قبوله وما تم رفضه، كشف التقرير عن بلوغ إجمالي التظلمات المقدمة 284 تظلما، تم رفض 236 منها لعدم كفاية المبررات المقدمة من المخالفين، كما تم قبول 48 تظلما ، مبرزاً أن أهم أسباب قبول التظلمات في إرفاق الترخيص أثناء رفع التظلم فيما لم يبين حصوله عليه أثناء ضبط المخالفة، وعدم اشتمال محضر الضبط والاستدعاء على موعد محدد للتحقيق، وحصول المشغل على مهلة من جهاز المنطقة. كما أوضح التقرير أن أبرز أسباب رفض التظلم، هى عدم حصول المشغل على الترخيص اللازم للتشغيل، وكذلك عدم تقديم التظلم في الموعد المحدد نظاما، وتقديم التظلم من شخص غير مخول له برفع التظلم عن المخالف، وأخيرا عدم وضع الترخيص في مكان بارز للنزلاء وحسب المتبع. وذكر التقرير أن منطقة الرياض كانت الأكثر تقديماً للتظلمات ب126 تظلما، رفض منها 109 تظلم، وقُبل 17 تظلما، ثم جدة ب22 تظلما قُبل منها اثنان فقط ، فتبوك ب 23 تظلما تم قبول خمسة منها، ثم مكةالمكرمة ب18 تظلماً قُبل اثنان منها.
