كشف الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية لؤي المسلّم أن شركة المياه الوطنية تعمل حاليا على طرح مشروع بيع المياه المعالجة والاستفادة منها في الاستخدامات الصناعية والتجارية والزراعية والتوسع في توفير مياه الشرب في مدينة الرياض، مشيرا إلى أن الشركة تعمل على تنفيذ التوسع في شبكات إيصال المياه والصرف الصحي لعملائها في المدن المستهدفة بالتخصيص. وقال المسلم ان الرغبة في التنمية الشاملة والسعي نحو التطوير يلزمه الكثير من العمل والعديد من الدراسات والأبحاث للوصول للاستراتيجيات المناسبة، كما أن الوصول للأهداف ليس بالأمر العسير، ولكن الأمر يتطلب أن تكون هناك رؤية واضحة وأهدافاً محددة وجهوداً موحدة حتى نكون من الرواد في مجال المياه والصرف الصحي بالمنطقة، ومن ضمن استراتيجية شركة المياه الوطنية لإعادة هيكلة قطاع المياه والصرف الصحي والارتقاء به إلى مستوى عالمي كمنطلق لتشجيع الاستثمار في القطاع الخاص والمشاركة الفعالة في الاقتصاد الوطني من أجل تحسين الأداء التنظيمي والخدمات المقدمة. وأكد ان افتتاح أول مراكز خدمات العملاء لتقديم أفضل خدمات هذا القطاع لجميع عملاء الشركة وما سيليها من افتتاح نحو ثلاثة مراكز خدمات عملاء في مدينة الرياض وأخرى في مدينة وجدة تعد أولى الخطوات التي تؤكد انتشار مكاتب الخدمات في المدن التي تم تخصيصها ونقل مشاريعها للشركة، مضيفاً انه تم افتتاح مركز الاتصال الموحد لاستقبال المكالمات على مدار (24) ساعة طيلة أيام الأسبوع حيث تتولى حل مشاكل العملاء ومتابعة طلبات التسرب وأعطال المياه وتوجيهها لأفضل وأسرع الحلول وأيضاً تقديم خدمتي إيصال صهاريج المياه هاتفياً وبصورة أخرى مجانية لمن يعانون من انقطاع للمياه الناتج عن أعطال أو انكسارات في الشبكة. وأوضح المسلم أن إدراك الشركة بأهمية الكوادر البشرية في عملية البناء والتطوير، مما يشكل حرص الشركة الدائم على تدريب وتأهيل موظفيها ووضعهم ضمن أهم أولوياتها، وتوثيق ذلك الحرص من خلال العقود المبرمة مع المشغلين العالميين لضمان نقل الخبرة والمعرفة لمنسوبيها ليساهموا في نقل التقنية وتوطينها وتطويرها من خلال افتتاح مركز التدريب بمدينة الرياض والذي سيتولى تدريب وتطوير أكثر من (5000) متدرب من منسوبي الشركة، كما سيليه افتتاح لمركز التدريب بمدينة جدة في القريب العاجل.