بلغ عدد خطابات التعريف بالمعاش التقاعدي التي تم طباعتها إلكترونياً عبر بوابة المؤسسة 542 ألف خطاب حتى شهر جمادى الآخر 1438ه وقال المتحدث الرسمي للمؤسسة العامة للتقاعد فهد الصالح: "إن ذلك يعكس مدى ثقة المتقاعدين والمستفيدين في الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة، وقدرتها على تحقيق احتياجاتهم وتطلعاتهم"، مشيراً إلى أن خدمة طباعة خطاب التعريف بالمعاش هي من أبرز الخدمات الإلكترونية التفاعلية التي تقدمها بوابة المؤسسة باللغتين العربية والإنجليزية، فبمجرد التسجيل والحصول على اسم المستخدم يستطيع المتقاعد أو المستفيد طباعة خطاب تعريف بالمعاش موثق ومعتمد بختم وشعار المؤسسة لتقديمه لكافة الجهات ذات العلاقة. وأضاف بأنه حرصاً من المؤسسة على كسب الخطاب المزيد من الثقة والمصداقية، فقد تم تطبيق خدمة "التأكد من خطاب التعريف"، وهي خدمة إلكترونية عامة تستطيع من خلالها الجهات المقدم لها الخطاب التأكد من صحته من خلال إدخال (رقم الرمز) الموجود في الخطاب.