أوضح المهندس سعد بن ظافر القحطاني مدير عام الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق بشركة الاتصالات السعودية بأن برنامج (قطاف) من الجوال والهاتف الذي طرحته الشركة لكافة مشتركيها مطلع الأسبوع الماضي حقق إقبالا كبيراً من العملاء على اختلاف مستوياتهم لما يتمتع به البرنامج من مزايا عديدة وسهولة التسجيل فيه، والذي يأتي ضمن برنامج المحافظة على العملاء الذي تطبقه الشركة، ويتمثل هذا البرنامج في جمع النقاط من خلال الاشتراك في كافة خدمات الشركة المتنوعة بالإضافة إلى الخدمات الإضافية التي يقدمها الجوال والهاتف أو قيمة الاستهلاك أو الانتظام في سداد الخدمات. وللتسجيل في برنامج (قطاف) ذكر القحطاني أنه بإمكان العميل الاتصال بأحد مراكز العناية بالعملاء (902 للجوال أو 907 للهاتف) أو مراجعة احد مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في كافة مناطق المملكة أو عن طريق التسجيل في موقع الشركة على الانترنت www.stc.com.sa))، علماً بأن البدء بجمع النقاط يتم مباشرة بمجرد تسجيل العميل في برنامج قطاف حيث يحصل على (20) نقطة كمكافأة تسجل لمرة واحدة فقط ومن ثم يبدأ في جمع النقاط بناءً على المبالغ التي تم إنفاقها على الاشتراك والاستخدام لكل من الجوال والهاتف فعلى سبيل المثال :- ٭ يعطى العميل نقطة تشجيعية عن كل (10) ريالات من استخدامه (للمكالمات أو أجور الخدمات الإضافية) للجوال والهاتف. ٭ يعطى العميل (12) نقطه تشجيعية لأجور الاشتراك في الجوال و الهاتف. ٭ يعطى العميل (6) نقاط في حال الانتظام في السداد. ويمكن للعملاء الراغبين في الاستفادة من النقاط التي حصلوا عليها بتحويلها إلى مكافآت وذلك بالاتصال بمراكز العناية بالعملاء (902 للجوال أو 907 للهاتف) والدخول على الخيار الخاص ببرنامج قطاف أو زيارة موقع الشركة على الانترنت ويمكن أن يستخدم العملاء قيمة نقاطهم التي تراكمت لديهم بحيث لا تقل عن (100) نقطة. الجدير بالذكر ان الحد الأدنى للحصول على مكافآت برنامج (قطاف) هي عدد (100) نقطة، وبعد ذلك يحق للعميل الاختيار بين (18) مكافأة من الجوال والهاتف لقاء حصوله على نقاطه التي جمعها، وقد استفاد عدد كبير من العملاء من تلك المكافآت نتيجة حصولهم على نقاط عالية في البرنامج.
