قامت شرطة جدة باستحداث هاتف مجاني للرد على شكاوى المواطنين وكذلك استقبال أي بلاغات ومخالفات تهدد أمن الوطن والمواطن من خلال الهاتف المجاني الذي سيشرف عليه فريق متكامل حيث سيتم تسجيل أي شكاوى أو بلاغات عن مخالفين أو أي أوضاع أمنية مشتبة بها ويتم عرضها على مدير شرطة جدة بشكل يومي للتوجيه السريع حيالها. وأوضح المتحدث الرسمي بشرطة جدة الملازم أول نواف البوق أن هذا الرقم خصص للشكاوى والاقتراحات التي لاتحتاج إلى تحرك فوري بينما الحوادث أو البلاغات الفورية والآنية يتم استقبالها عبر هواتف الخدمة المعروفة مسبقاً وهي 999لدوريات الأمن و993للمرور و995لإدارة مكافحة المخدرات و998 للدفاع المدني وغيرها من الأرقام المعروفة مسبقاً لدى المواطنين ودعا الملازم أول البوق إلى تعاون المواطن مع رجل الأمن يداً بيد من خلال هذا الرقم بتقديم أي معلومة مهما كانت بسيطة مما سيكون لها الأثر الكبير في القضاء على الظواهر الإجرامية وكذا الظواهر الاجتماعية غير المحمودة. وأكد أن تفاعل المواطن سيؤدي إلى نتائج أمنية مثمرة لاسيما وأن المواطن هو رجل الأمن الأول ولابد أن نكون جميعاً يداً واحدة للحفاظ على أمن ومقدرات الوطن علماً بأن الرقم 8002440171 سيستقبل المكالمات على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.